この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
1 スコープ
この国際規格は、ユーザーのニーズを報告するための Common Industry Format (CIF) について説明しています。ユーザーニーズレポートの内容を規定し、フォーマットのサンプルを提供します。管理上のニーズやその他の利害関係者のニーズの仕様は、ユーザーのニーズに直接影響する範囲で考慮されます。ユーザー ニーズ レポートの目的と情報の対象ユーザーが特定されるとともに、ユーザー ニーズと人間中心設計の他の出力との関係も特定されます。この規格の対象者には、ISO/IEC 25000 の範囲に記載されているすべてのユーザーが含まれます。ISO/IEC 25000 の付録 B には、情報項目「ユーザー ニーズ レポート」のユーザーが詳細に記載されています。この国際規格の付録 A には、ユーザー ニーズ レポートの典型的なユーザーのリストが記載されています。
ユーザー ニーズ レポートには次のものが含まれます。
- •ユーザーのニーズに関連するさまざまな情報源から収集した情報の文書化
- •収集された情報の分析に基づいた統合されたユーザーのニーズ
ユーザー ニーズ レポートは、ソフトウェアおよびハードウェア システム、製品、またはサービス (ディスプレイ画面やキーボードなどの汎用製品を除く) に適用されます。ユーザー ニーズ レポートは、既存および新規の製品、サービス、システムに関連しますが、使用ニーズがどの程度報告されるかは、関連するシステム、製品、またはサービスの種類によって異なります。また、使用状況の決定、検証、変更、精緻化にも貢献できます。コンテンツ要素は、ISO 9241-210 や ISO/IEC JTC1/SC7 プロセス標準などの開発プロセスから得られるシステム レベルのドキュメントの一部として使用することを目的としています。
この国際規格は、いかなる種類の方法、ライフサイクル、プロセスも規定していません。これらのコンテンツ要素が最も広範囲のプロセス モデル内で使用でき、他の情報項目と組み合わせて使用できることを保証するために、説明では ISO/IEC 15289 および ISO/IEC 15504-6 の分類が使用されています。
注ユーザーのニーズを文書化したコンテンツ要素は、あらゆるプロセス モデルに統合できます。プロセス モデルを確立する目的で、ISO/IEC 24774 と ISO/IEC 15504-2 はそれぞれプロセス モデルの形式と適合要件を指定しています。さらに、ISO/IEC 15289 は、システムおよびソフトウェアのライフサイクル管理のためのプロセス モデルで開発および使用される情報項目の種類と内容を定義します。 ISO/IEC 15504-5 および 6 は、プロセス能力評価を目的として、情報項目を含む作業成果物を定義します。インタラクティブ システムの人間中心設計のためのプロセス モデルと関連情報項目は、それぞれ ISO TR 18529 と ISO TS 18152 に含まれています。
1 Scope
This International Standard describes the Common Industry Format (CIF) for reporting user needs. This specifies the contents and provides a sample format of user needs reports. Specification of management needs, as well as other stakeholder needs, is considered to the extent that they directly impact on user needs. The purpose of the User Needs Report and the intended users of the information are identified, as well as the relationship of user needs to other outputs of human-centred design. The audience of this standard includes all users stated in the scope of ISO/IEC 25000. Annex B of ISO/IEC 25000 describes the users of the information item “user needs report” in detail. Annex A of this International Standard provides a list of typical users of a User Needs Report.
User Needs Reports include:
- • documentation of information collected from various sources relevant to user needs
- • the consolidated user needs based on the analysis of the collected information
The User Needs Report is applicable to software and hardware systems, products or services (excluding generic products, such as a display screen or keyboard). User Needs Reports are relevant for existing and new products, services and systems, although the extent to which use needs are reported depends upon the type of system, product, or service involved. It can also contribute to determining, verifying, changing and elaborating the context of use. The content elements are intended to be used as part of system-level documentation resulting from development processes such as those in ISO 9241-210 and ISO/IEC JTC1/SC7 process standards.
This International Standard does not prescribe any kind of method, lifecycle or process. To ensure that these content elements can be used within the broadest range of process models and used in combination with other information items, the descriptions use the classifications in ISO/IEC 15289 and ISO/IEC 15504-6.
NOTE The content elements documenting user needs can be integrated in any process models. For the purpose of establishing process models, ISO/IEC 24774 and ISO/IEC 15504-2 specify the format and conformance requirements for process models respectively. In addition ISO/IEC 15289 defines the types and content of information items developed and used in process models for system and software lifecycle management. ISO/IEC 15504-5 and 6 define work products, including information items, for the purpose of process capability assessment. Process models and associated information items for human-centred design of interactive systems are contained in ISO TR 18529 and ISO TS 18152 respectively.