JIS Y 24082:2021 サービスエクセレンス―卓越した顧客体験を実現するためのエクセレントサービスの設計
卓越した顧客体験を実現するエクセレントサービスを設計するための原則及び [...]
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JIS Q 20000-1:2020 情報技術―サービスマネジメント―第１部：サービスマネジメントシステム要求事項
JIS Q 20000-1:2020の規格概要 「JISQ20000- [...]
JIS Q 20000-2:2013 情報技術―サービスマネジメント―第２部：サービスマネジメントシステムの適用の手引
JIS Q 20000-2:2013の規格概要 「JISQ20000- [...]