27
Z 8523 : 2007 (ISO 9241-13 : 1998)
附属書A表1 適用性及び適合のチェックリスト(続き)
適用可能性 適合
推奨事項 結果 用いた手法 用いた手法 結果 注釈
可 否 S D O A E DM M O D A E DM 適 不 (資料元を含む)
10.2.3 システム主導型オンラインヘルプにおける,仕事の
状況に特化した内容の提示
10.2.4 システム主導型ヘルプは作業の妨げにならないよ
うに提供する
10.2.5システム主導型ヘルプの有効及び無効をユーザー
が切り替えられる
10.3 ユーザー主導型オンラインヘルプ
10.3.1簡単で一貫した方法によるヘルプの要求
10.3.2 ユーザーによるオンラインヘルプ項目の指定が適
した状況
10.3.3 ユーザーが項目を選択するとき,システムがそれを
支援する
10.3.4ユーザーが選択以外の手段によってヘルプ項目を
要求する場合,同意語及びわずかなつづり間違いを許容す
る
10.3.5ユーザーのヘルプ要求が不明確な場合,現在の処理
に基づいてヘルプを表示するか,要求の明確化を促す対話
を開始する
10.4 ヘルプ情報の提示
10.4.1指定した項目に関係した情報だけ提供する
Z8
10.4.2要求後できるだけ早くヘルプを提示する
523
10.4.3ヘルプ提示までの応答時間が予想可能である
: 2
10.4.4項目内容に最も適した表現手段を用いる
0 0
10.4.5システム及びその目的に照らし,作業内容に関連す
7(I
る情報を提供する
SO9
10.4.6仕事で要求される記述的及び手続き的情報の両方
24
を提供する
1-1
10.5 ヘルプのナビゲーション及び制御
3 : 199
2
8
7
)
――――― [JIS Z 8523 pdf 31] ―――――
28
Z 8523 : 2007 (ISO 9241-13 : 1998)
Z8
2
附属書A表1 適用性及び適合のチェックリスト(続き)
8
52
適用可能性 適合
3 : 2
推奨事項 結果 用いた手法 用いた手法 結果 注釈
0 0
可 否 S D O A E DM M O D A E DM 適 不 (資料元を含む)
7(
10.5.1ヘルプを参照するために仕事で用いていた対話か
I
SO9
ら離れる場合,対話とヘルプとの間を行き来する手段を提
2
供する
41-
10.5.2オンライン訓練及び資料との連携機能を提供する
13 : 1
10.5.3 オンラインヘルプをユーザーが適切に制御できる
9
10.5.4システムの能力に合わせて情報の構成を選択可能
98
にする
)
10.5.5 ヘルプを自分に合わせて構成できるようにする
10.5.6ヘルプモードで表示する場合,モードを終了する方
法を提供する
10.6 閲覧型ヘルプ
10.6.1ヘルプを随時閲覧する機能を提供する
10.6.2オンラインヘルプの項目一覧又は構成図を提供す
る
10.6.3ヘルプ項目が多数ある場合,閲覧支援機能を提供す
る
10.6.4閲覧型ヘルプに適した機能を提供する
10.6.5ヘルプの即時呼び出し機能を提供する
10.6.6階層構造をもつヘルプに適した支援機能
10.6.7ヘルプを任意の順序で呼び出す場合,情報は自給型
で
10.6.8一画面以上にわたるヘルプの表示支援
10.7 状況対応型ヘルプ
10.7.1仕事の手順が決まっているか,又は状況の情報があ
る場合
10.7.2仕事の状況が取得できる
10.7.3複数の関連項目がある場合,デフォルトを選択する
――――― [JIS Z 8523 pdf 32] ―――――
29
Z 8523 : 2007 (ISO 9241-13 : 1998)
附属書A表1 適用性及び適合のチェックリスト(続き)
適用可能性 適合
推奨事項 結果 用いた手法 用いた手法 結果 注釈
可 否 S D O A E DM M O D A E DM 適 不 (資料元を含む)
10.7.4 ユーザインタフェース中のオブジェクトのための
ヘルプを提供する
10.7.5 インタフェースオブジェクトのヘルプを提供する
場合にはその手掛かりを表示する
S = システム文書の分析 A = 分析的評価 DM = その他の方法 適 = 適合
D = 資料的根拠 E = 経験的評価 可 = 適用可能 不 = 不適合
O = 観察 M = 測定 否 = 適用不可
Z8 523 : 2
0 07(I
SO9 241-13 : 199
2
8
9
)
――――― [JIS Z 8523 pdf 33] ―――――
30
Z 8523 : 2007 (ISO 9241-13 : 1998)
参考文献
[1] AKSCYN,R.M.,MCCRACKEN,D.L. and YODER,E.A.,KMS: A distributed hypermedia system for
maintaining knowledge in organizations,Communications of the ACM,1986,31,7,820−835.
[2] Bell Communications Research,Guidelines for Dialog and Screen Design,JA-STS-000045,Sept. 1986.
Piscataway,N.J. (based on course Dialog and Screen Design,Bell Communications Research,1985).
[3] BUTLER,T.W.,Computer response time and user performance during data entry. Bell Laboratories Technical
Journal,1984,63,100710018.
[4] BORENSTEIN,N.S.,Help texts vs. Help Mechanisms: A new mandate for Documentation Writers.
Proceedings of the 1985 SIGDOC Annual Meeting,1985,8−l0.
[5] CARBONELL,JR.,ELKIND,J.I. and NICKERSON,R.S.,on the psychological importance of time in a
time-sharing system. Human Factors,1969,10,135−142.
[6] CHEN,H. and K. TSOI,Factors affecting the readability of moving text on a computer display. Human
Factors,1988,30,25−33.
[7] CLARK,H.H.,and CLARK,E.V.,Semantic distinctions and memory for complex sentences. Quarterly Journal
of Experimental Psychology,1968,20,129−138.
[8] COHILL,A.M.,and WILLIGES,R.C.,Computer-augmented retrieval of HELP information for novice use.
Proceedings of Human Factors Society−26th Annual Meeting,1982,79−82.
[9] COHILL,A.M.,and WILLIGES,R.C.,Retrieval of Help information for novice users of interactive computer
systems. Human Factors,1985,27,335−343.
[10] CONKLIN,J. A survey of Hypertext,STP-356-86 Rev.2.,Microelectronics and Computer Technology
Corporation,1987.
[l1] DIN 66 234,Part 8,Display Work Stations Principles of Dialog Design,Deutsches lnstitut fur Normung,1986.
[12] ENGEL,S.E. and GRANDA,R.,Guidelines for Man/Display Interfaces. Technical Report TR 00.27200, IBM
Poughkeepsie,New York,Dec. 1975.
[13] FECHT,B.A.,RIDEOUT,T.B.,RANKIN,W.L.,BARNES,V.E.,SAARI,L.M.,TRIGGS,and DESTEESE
J.G.,Human Factors Applications to Computer−Aided System Design in LNG Facilities, Volume 1 Design
Principles. Technical Report GRI-85/0183.7,Battelle Pacific Northwest Laboratories,Richland,Washington
99352,1985.
[14] FISHER,G.,Computational models of skill acquisition processes. In R. Lewis and D.Tagg (Ed.) omputers in
Education,World Conference on Computers and Education,Lausanne,Switzerland,1981,477−481.
[15] FISHER,G.,LEMKE,A.,and SCHWAB,T.,Active help systems. In Green,et al. (Ed.) ognitive Ergonomics,
Mind and Computer,Proceedings of the Second European Conference on Cognitive Ergonomics,Mind and
Computer,Sept. 1984.
[16] FOLEY,J.D.,and VAN DAM,A.,Fundamentals of Interactive Computer Graphics,Addison−Wesley,
Reading,MA,1982.
[17] GREGORY,M. and POULTON,E.C.,Even versus uneven right-hand margins and the rate of comprehension
in reading. Ergonomics,1970,13,427−434.
――――― [JIS Z 8523 pdf 34] ―――――
31
Z 8523 : 2007 (ISO 9241-13 : 1998)
[18] Human Computer interaction Standards Committee. General consensus of committee members.
[19] HORTON,W.K.,Designing and Writing On-line Documentation. John Wiley and Sons,1990.
[20] JOHNSON-LAIRD,P.N.,and TRIDGELL,J.M.,When negation is easier than affirmation. Quarterly Journal
of Experimental Psychology,1972,24,87−91.
[21] KEARSLEY,G.,On-line Help Systems: Design and Implementation,Ablex Publishing Corp.,Norwood, New
Jersey,1988.
[22] KEISTER,L.,and SHNEIDERMAN. B.,Making software user friendly,an assessment of data entry
performance. Proceedings of the Human Factors Society 27th Annual Meeting. Santa Monica,Ca: Human
Factors Society,1983.
[23] LIMANOWSKI,J.J.,On-line documentation system: History and issues. Proceedings of Human Factors
Society 27th Annual Meeting. Santa Monica,CA: Human Factors Society,1983.
[24] MAGERS,C.S.,An experimental evaluation of on-line Help for non-programmers. Proceedings of CHI83
Human Factors in Computing Systems. New York: Association for Computing Machinery,1983.
[25] MIL-STD-1472C. Military standard: Human engineering requirements for military systems,equipment and
facilities. Washington,DC: Department of Defense,Sept. 1983.
[26] MONK,A.,Mode errors: a user-centred analysis and some preventative measures using keying contingent
sound. International Journal of Man-Machine Studies,1986,2,313−327.
[27] MOSKEL,S.,ERNO,J.,and SHNEIDERMAN,B.,Proofreading and comprehension of text on screens and
paper. University of Maryland Computer Science Technical Report,June 1984.
[28] NEAL,A.S.,Time intervals between keystrokes,records,and fields in data entry with skilled operators,
Human Factors,1977,19,163−170.
[29] PAKIN,SE. and WRAY,P.,(1982). Designing screens for people to use easily. Data Management,1982,
20,36−41.
[30] PARON,D.,HUFFMAN,K.,PRIDGEN,P.,NORMAN,K.,and SHNEIDERMAN,B.,Learning a menu
selection tree: training methods compared. Behaviour and information Technology,1985,4,81−91.
[31] RAMSEY,H.R.,and ATWOOD,M.E.,Human Factors in Computer Systems: A Review of the Literature.
Technical Report No. SAI-79-1 11-DEN. Science Applications Inc.,Denver,CO,1979.
[32] RUBINSTEIN,R. and HERSH,H.,The Human Factor: Designing Computer Systems for People,Digital
Press,Burlington,MA,1984.
[33] SHNEIDERMAN,B.,System message design: Guidelines and experimental results. In Badre,A.,and
Shneiderman,B. (Editors),Directions in Human Computer Interaction,Ablex Publishers,Norwood,NJ,
1982,55−78.
[34] SHNEIDERMAN,B.,Designing the User Interface: Strategies for Effective Human−Computer Interaction.
Addison−Wesley Publishing,1987.
[35] SLATIN,J.,Hypertext and the teaching of writing. In Text,ConText and HyperText: Writing with and for the
Computer. Cambridge,MA: The MIT Press,1988,111−129.
[36] SMITH,S.L.,Exploring compatibility with words and pictures. Human Factors,1981,23,305−315.
[37] SMITH,S.L.,and AUCELLA,A.F.,1983. Design Guidelines for the User Interface to Computer−Based
Information Systems. Technical Report ESD-TR-63422m NTIS AD A127345,USAF Electronic Systems
Division,Hanscom Air Force Base,Massachusetts.
――――― [JIS Z 8523 pdf 35] ―――――
次のページ PDF 36
JIS Z 8523:2007の引用国際規格 ISO 一覧
- ISO 9241-13:1998(IDT)
JIS Z 8523:2007の国際規格 ICS 分類一覧
- 35 : 情報技術.事務機械 > 35.180 : IT端末設備及びその他の周辺設備
- 13 : 環境.健康予防.安全 > 13.180 : 人間工学
JIS Z 8523:2007の関連規格と引用規格一覧
- 規格番号
- 規格名称
- JISZ8522:2006
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―情報の提示
- JISZ8524:1999
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―メニュー対話
- JISZ8525:2000
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―コマンド対話
- JISZ8526:2006
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―直接操作対話
- JISZ8527:2002
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―書式記入対話