この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
序文
ISO (国際標準化機構) は、各国の標準化団体 (ISO メンバー団体) の世界的な連合です。国際規格の作成作業は、通常、ISO 技術委員会を通じて行われます。技術委員会が設立された主題に関心のある各会員団体は、その委員会に代表される権利を有します。 ISOと連携して、政府および非政府の国際機関もこの作業に参加しています。 ISO は、電気技術の標準化に関するすべての問題について、国際電気標準会議 (IEC) と緊密に協力しています。
国際規格は、ISO/IEC 指令のPart 2 部で規定されている規則に従って作成されます。
技術委員会の主な任務は、国際規格を準備することです。技術委員会によって採択されたドラフト国際規格は、投票のためにメンバー団体に配布されます。国際規格として発行するには、投票するメンバー団体の少なくとも 75% による承認が必要です。
このドキュメントの一部の要素が特許権の対象となる可能性があることに注意してください。 ISO は、そのような特許権の一部または全部を特定する責任を負わないものとします。
ISO 24500 は、技術委員会 ISO/TC 159, 人間工学、小委員会 SC 5, 物理環境の人間工学によって作成されました。
序章
人々は、家電製品、情報通信製品、オフィス オートメーション機器、ガス暖房機器、おもちゃ、衛生機器、ヘルスケア製品、カメラなど、さまざまな消費者製品に囲まれています。ユーザーは、製品が通常使用されるさまざまな状況で簡単に信号を聞くことができ、信号の目的と意味を理解できます。
この国際規格は、そのような消費者向け製品で使用される聴覚信号の使いやすさとアクセシビリティを改善するために開発されました。これにより、視覚障害のある人や加齢に伴う聴覚障害のある高齢者を含むすべての人が使用する場合に、製品自体が改善されます。高齢者には、加齢に伴う聴覚の変化が明らかになる 65 歳以上の人が含まれます。
この国際規格で指定されている聴覚信号パターンは、さまざまな年齢層およびさまざまなレベルの視覚障害を持つ人々が参加した実験の結果に基づいて選択されました。信号については、聴取者にとって信号の目的が理解しやすく、他の信号カテゴリの信号と混同しにくいことが確認されました。
この国際規格は、ISO/IEC Guide 71 で示され、ISO/TR 22411 で強化されたアクセシブルなデザインの原則を採用しています。
1 スコープ
この国際規格は、視覚障害または聴覚障害のある人またはない人が消費者製品を使用する場合に、消費者製品の操作または状態に関するフィードバックの手段として使用される聴覚信号を指定します。製品の種類や使用条件に応じて適宜適用されることを意図しています。
これは、一般的なアプリケーションで使用される固定周波数の聴覚信号 (「ビープ音」とも呼ばれます) に適用できますが、可変周波数または旋律音には適用できません。
火災警報音、ガス漏れ警報音、防犯警報音（他の法令で定めるもの）、電子チャイム、音声ガイドその他電話機等の通信機器特有の音を特定しないもの。また、公共エリアまたは作業エリアの聴覚危険信号にも適用されません (ISO 7731, ISO 8201, および ISO 11429 でカバーされています)
専門的な作業に使用される機械や設備には適用されません。また、消費者製品からの聴覚信号の音圧レベルも指定していません。
注記アクセシブルな設計を考慮したこれらのレベルの決定については、ISO 24501 を参照してください。
2 参考文献
本書の適用には、以下の参考文献が不可欠です。日付のある参考文献については、引用された版のみが適用されます。日付のない参照については、参照文書の最新版 (修正を含む) が適用されます。
- IEC 60050-801, 国際電気技術語彙 — 第 801 章: 音響および電気音響学
3 用語と定義
このドキュメントの目的のために、IEC 60050-801 および以下に記載されている用語と定義が適用されます。
3.1
聴覚信号
ユーザーが製品を正しく使用するのに役立つ情報を伝える目的で製品から発せられる音。
3.2
手術
ユーザーが目的を達成するために製品を使用して行う行為
3.3
動作確認信号
ユーザーが製品を操作した直後に製品の反応を確認する音
注記1動作確認信号には、受信・起動信号、停止信号、起動位置信号があります。
3.3.1
受信・起動信号
製品を起動または操作するためのユーザーのアクションの受信を確認する聴覚信号
3.3.2
停止信号
製品の操作を停止するユーザーのアクションを確認する音声信号
3.3.3
開始位置信号
ユーザーがボタンを繰り返し押してメニュー選択を行う場合の基準位置または開始位置を知らせる聴覚信号。
3.4
終了信号
製品アクションの完了を知らせる音
3.5
注意信号
製品が通常の動作 (または状態) で独立して機能できないことを知らせる音
注記1:注意信号は、聴覚による緊急信号や聴覚による警告信号とは目的が異なります。後者の 2 つの信号は、公共の場や作業場で深刻な危険な状況を人々に通知するために使用され、ISO 7731 で定義されています。
注記2注意信号は、情報の重要度に応じて弱い注意信号と強い注意信号に分類される。
3.5.1
弱い注意信号
ユーザーの操作ミスに注意を喚起し、ユーザーに製品のリセットまたは操作の補助を要求する音声信号。
例：
ふたが開いたことを知らせる洗濯機からの音声信号。
3.5.2
強い警戒信号
製品の操作を中断する必要があることを知らせる音声信号と、ユーザーが操作を続行する前に何らかの異常を修正するために介入すること
例：
過熱により加熱が停止したことを知らせる電気オーブンの可聴信号。
3.6
定刻
信号が鳴り続ける時間
3.7
オフタイム
信号を鳴らさない時間
3.8
ON/OFFパターン
信号を構成するオン時間とオフ時間のシーケンス
参考文献
| [1] | ISO/IEC Guide 71, 標準開発者が高齢者および障害者のニーズに対応するためのガイドライン |
| [2] | ISO 7731, エルゴノミクス — 公共および作業エリアの危険信号 — 可聴危険信号 |
| [3] | ISO 8201, 音響 — 可聴緊急避難信号 |
| [4] | ISO 11429, エルゴノミクス — 聴覚と視覚による危険と情報信号のシステム |
| [5] | ISO 24501 1) 、エルゴノミクス — アクセシブルなデザイン — 消費者製品の聴覚信号の音圧レベル |
| [6] | ISO/TR 22411, 高齢者および障害者のニーズに対応するための製品およびサービスへの ISO/IEC Guide 71 の適用に関するエルゴノミクス データおよびガイドライン |
| [7] | IEC 62079, 指示書の準備 — 構造化、内容および表示 |
| [8] | 倉方健一・水浪貴志・蓬田浩. 家電製品の聴覚信号の時間パターンに関するガイドライン: 家電製品協会報告書.音響理科& 技術。 、 29, 2008 、pp.176-184 |
| [9] | Kurakat A, K., Mizunami , T., G ardner -B onneau , D., Park, S. and W egge, K.-P.電気消費財に適した聴覚信号の時間的パターン: 4 か国の若者と高齢者による判断の比較。音響理科& 技術。 、 30 、2009年、pp.209-215 |
| [10] | Kurakata K, Mizunami T, S himosako H, Matsushita K. JIS S 0013 で推奨されている聴覚信号のオン/オフ時間パターンのさらなる検討.第 16 回世界人間工学会議の議事録、北京、2009 年、2AU0006 |
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO 24500 was prepared by Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 5, Ergonomics of the physical environment.
Introduction
People are surrounded by various consumer products: home electrical appliances, information and communication products, office-automation equipment, gas-heating equipment, toys, sanitary equipment, health-care products, cameras, etc. Auditory signals of such products must be designed so that the user can easily hear the signals in various circumstances where the product is normally used, and understand the objective and meaning of signalling.
This International Standard has been developed for improving the usability and accessibility of auditory signals used in such consumer products, thereby improving the products themselves when they are used by all people, including those with visual impairments and older people with age-related hearing impairments. Older people include those aged 65 and above for whom age-related changes of hearing become obvious.
The auditory-signal patterns specified in this International Standard were selected based on results of experiments in which people of different age ranges and with different levels of visual impairment participated. Regarding the signals, it was confirmed that the purpose of signalling was easy for listeners to understand and that the signals were not easily confused with signals in other signal categories.
This International Standard adopts the principles of accessible design presented in ISO/IEC Guide 71 and amplified in ISO/TR 22411.
1 Scope
This International Standard specifies the auditory signals used as a means of feedback for operations or conditions of consumer products when used by a person with or without visual or auditory impairment. It is intended to be applied as appropriate to such products depending on the product type and its conditions of use.
It is applicable to auditory signals of a fixed frequency used in general applications (also called “beep sounds”), but not to variable frequency or melodic sounds.
It does not specify fire or gas leak alarm sounds or crime prevention alarm sounds (determined by other laws and regulations), electronic chimes, voice guides or other sounds particular to communication instruments such as telephones; nor is it applicable to auditory danger signals for public or work areas (covered in ISO 7731, ISO 8201, and ISO 11429).
It is not applicable to machines and equipment used for professional work; nor does it specify the sound pressure levels of auditory signals from the consumer products.
NOTE For the determination of these levels, taking into consideration accessible design, see ISO 24501.
2 Normative references
The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
- IEC 60050-801, International electrotechnical vocabulary — Chapter 801: Acoustic and electroacoustics
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in IEC 60050-801 and the following apply.
3.1
auditory signal
sound emitted from a product for the purpose of conveying information to help the user to use the product correctly
3.2
operation
action which the user performs, using a product for achieving a purpose
3.3
operation confirmation signal
sound acknowledging the response of a product immediately after a user's action to operate it
Note 1 to entry: Operation confirmation signals include reception and start signals, stop signals and starting position signals.
3.3.1
reception and start signal
auditory signal acknowledging receipt of a user's action to start or operate the product
3.3.2
stop signal
auditory signal acknowledging the user's action to stop the operation of the product
3.3.3
starting position signal
auditory signal announcing the reference or starting position for the case in which the user makes a menu selection by repeatedly pushing a button
3.4
end signal
sound announcing the completion of a product action
3.5
caution signal
sound announcing that the product cannot function independently in normal operation (or state)
Note 1 to entry: Caution signals differ in purpose from auditory emergency signals and auditory warning signals. The latter two signals are used to notify people of a serious dangerous situation in public and work areas and are defined in ISO 7731.
Note 2 to entry: The caution signal is classified into weak and strong caution signals according to the degree of importance of the information.
3.5.1
weak caution signal
auditory signal which attracts the attention of the user to operation mistakes and requests the user's resetting of the product or assisting in the operation
EXAMPLE:
An auditory signal of a washing machine announcing that the lid is open.
3.5.2
strong caution signal
auditory signal announcing the necessity of interrupting operation of the product and the user intervening to correct some abnormality before continuation of operation
EXAMPLE:
An auditory signal of an electric oven announcing that it has stopped heating because of overheating.
3.6
ON time
time during which the signal continues to sound
3.7
OFF time
time without sounding a signal
3.8
ON/OFF pattern
sequence of ON times and OFF times that constitute a signal
Bibliography
| [1] | ISO/IEC Guide 71, Guidelines for standards developers to address the needs of older persons and persons with disabilities |
| [2] | ISO 7731, Ergonomics — Danger signals for public and work areas — Auditory danger signals |
| [3] | ISO 8201, Acoustics — Audible emergency evacuation signal |
| [4] | ISO 11429, Ergonomics — System of auditory and visual danger and information signals |
| [5] | ISO 24501 1) , Ergonomics — Accessible design — Sound pressure levels of auditory signals for consumer products |
| [6] | ISO/TR 22411, Ergonomics data and guidelines for the application of ISO/IEC Guide 71 to products and services to address the needs of older persons and persons with disabilities |
| [7] | IEC 62079, Preparation of instructions — Structuring, content and presentation |
| [8] | Kurakata, K., Mizunami, T. and Yomogida, H. Guidelines on the temporal patterns of auditory signals for electric home appliances: report of the association for electric home appliances. Acoust. Sci. & Tech., 29 , 2008, pp. 176-184 |
| [9] | KurakatA, K., Mizunami, T., Gardner-Bonneau, D., Park, S. and Wegge, K.-P. Temporal patterns of auditory signals suitable for electric consumer products: comparison of judgments by young and older adults in four countries. Acoust. Sci. & Tech., 30 , 2009, pp. 209-215 |
| [10] | Kurakata, K., Mizunami, T., Shimosako, H. and Matsushita, K. Further examination of ON/OFF temporal patterns of auditory signals recommended in JIS S 0013. Proceedings of 16th World Congress on Ergonomics, Beijing, 2009, 2AU0006 |