ISO 9241-221:2023 人間とシステムの相互作用の人間工学 — Part 221: 人間中心の設計プロセス評価モデル

ISO9241-221:2023の規格概要

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Ergonomics of human-system interaction — Part 221: Human-centred design process assessment model

この文書は、ISO 9241-220 に準拠した人間中心設計 (HCD) のプロセス参照モデル (PRM) と、ISO/IEC 33020 に基づいてこれらのプロセスを評価するためのプロセス評価モデル (PAM) を指定します。

この HCD PAM には、ISO 9241-220 で定義された HCD PRM の意図を解釈する際に考慮される一連の指標が含まれています。

これらの指標は、評価後のプロセス改善プログラムを実装するときにも適用できます。

注 1 この文書の PRM は、ISO/IEC/IEEE 15288 やソフトウェア ライフ サイクルなどのシステム ライフ サイクルではなく、HCD プロセスの評価に焦点を当てています。

ISO/IEC/IEEE 12207 と同様。

注 2 ISO 9241-220 の範囲を超えるプロセスが必要な場合は、ISO/IEC/IEEE 12207、ISO/IEC/IEEE 15288、または ISO/TS 18152 などの他の PRM からの適切なプロセス、組織のビジネス ニーズに基づいて追加できます。

このドキュメントの対象アプリケーションは、コンピュータ ベースの対話型システムです。

このプロセスはサービスを提供する対話型システムに適用されますが、それらのサービスの設計はカバーされていません。

プロセスの関連する側面は、単純な対話型システムや非コンピュータベースの対話型システムにも適用できます。

注 3 HCD は、機械構造、プログラミング、または基本的な設計などの設計の他の側面ではなく、人間中心の設計側面に重点を置いています。

この文書のプロセスの説明は、ISO/IEC 33004 および ISO/IEC 33020 に準拠して人間中心のプロセスを実行する企業の能力を厳密に評価するための基礎を提供します。

この文書は組織による使用を目的としています。

社内システムや自社が提供する製品やサービスの人間中心の設計、およびシステムやシステムの部品の調達の扱いに取り組み、改善したいと考えている企業。

このプロセスは、大規模な組織だけでなく中小企業も適用できます。

注 4 PAM の適用範囲は、ISO 9241-220:2019 の条項に記載されている PRM の適用範囲と同じです。

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※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。