ISO/IEC 26513:2009 (W) システムおよびソフトウェアエンジニアリング-ユーザードキュメントのテスターおよびレビューアの要件

ISO/IEC26513:2009の規格概要

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Systems and software engineering - Requirements for testers and reviewers of user documentation

ISO/IEC 26513:2009 は、一貫性があり、完全で、正確で、使用可能なドキュメントを受け取りたいというソフトウェア ユーザーの関心をサポートします。これは、ユーザー ドキュメント製品がテストされるプロセスを定義します。

ISO/IEC 26513:2009 は、文書化のための印刷媒体または電子 (画面上) メディアの使用、または特定の文書化テストや管理ツールや方法論の使用を奨励したり阻害したりすることを目的としたものではありません。

ISO/IEC 26513:2009 は、ユーザー ドキュメントのテストとレビューに使用するプロセスを指定します。これには、ライフサイクルのテストとレビューの段階に限定されるものではなく、情報管理および文書管理のプロセス全体にわたる活動が含まれます。

ISO/IEC 26513:2009 は、システム ソフトウェアのユーザーが作業環境で使用する印刷ドキュメントと画面上のドキュメントの両方を含む、ユーザー ドキュメントのテストとレビューに関する最小要件を規定しています。これは、印刷されたユーザー マニュアル、オンライン ヘルプ、チュートリアル、およびユーザー リファレンス ドキュメントに適用されます。

ISO/IEC 26513:2009 の条項の順序は、ソフトウェア ユーザー ドキュメントがこの順序でテストされる必要があることを意味するものではありません。

各条項では、要件は可能な限りメディアに依存しません。付録 A および B にある有益なチェックリストは、文書化プロセスの各段階で、適切な手順が実行されていること、および完成品が許容可能な品質であることを検証するために使用できます。

ISO/IEC 26513:2009 は、次の種類のドキュメントのテストとレビューに役立ちます。

• ソフトウェア以外の製品 (ハードウェアやデバイスなど) のドキュメント。
• アニメーション、ビデオ、サウンドを使用したマルチメディア システム。
• コンピュータベースのトレーニング (CBT) パッケージおよび専門的なコース教材は、主に正式なトレーニング プログラムでの使用を目的としています。
• エンドユーザーではない設置者、コンピューターオペレーター、またはシステム管理者向けに作成されたドキュメント。
• システム ソフトウェアの内部操作を説明する保守文書。

ISO/IEC 26513:2009 は、テスター、レビュー担当者、およびさまざまな専門家を含むその他の関連役割に適用されます。

• ユーザビリティテスター、ドキュメントレビュー担当者、および主題の専門家。
• ドキュメント セット内の製品の構造と形式を計画する情報デザイナーとアーキテクト。
• ユーザビリティの専門家とビジネス アナリストは、対象ユーザーがソフトウェアを使用して実行するタスクを特定します。

文書化プロセスにおいて他の役割や関心を持つ人も参照できます。

ソフトウェア開発プロセスまたは文書化プロセスの管理者は、計画および管理活動の一環として文書化のテストを考慮する必要があります。特にプロジェクト マネージャーは、ドキュメントのテストとレビューを計画する上で重要な役割を果たします。

ドキュメントをテストすると、画面上のドキュメントを作成または表示するために使用されるツールの欠陥や不適合が浮き彫りになる可能性があります。同様に、ドキュメントのユーザビリティ テストでは、ドキュメントや関連するグラフィックスやその他のメディアの表示やレイアウトに関する欠陥や不適合が浮き彫りになる可能性があります。その結果、画面上のドキュメントを作成するツールの開発者、グラフィック デザイナーなど、ユーザーに対するドキュメントの内容、表示、プレゼンテーションに影響を与えるため、ドキュメントのテストに関与する必要がある役割が多数存在します。ドキュメントの一部として表示される資料の作成、ドキュメントをよりアクセスしやすく使いやすくするための原則を特定するヒューマンファクターの専門家、また、画面上のドキュメントのプレゼンテーションをデザインするために協力するユーザー インターフェイス デザイナーと人間工学の専門家もいます。組織によっては、これらの役割に異なる肩書きが付いている場合や、個人がこれらの役割の複数を実行する場合があります。

ドキュメントのテスト プロセスを理解する必要がある役割は他にもあります。たとえば、作成者は自分が作成したドキュメントのテスト処理を理解する必要があり、別の部門や組織が作成したドキュメントの取得者は、どのようなテストが行​​われたかを知りたい場合があります。サプライヤーから取得した文書に関して実行され、プロセスが実行されます。

ISO/IEC 26513:2009 は、専門の文書化部門が存在するかどうかに関係なく、あらゆるタイプの組織での使用を目的としています。いずれの場合も、地域の基準や手順の基礎として使用される場合があります。読者は、プロセスのテストまたはレビューに関する経験または一般的な知識があることを前提としています。

ISO/IEC 26513:2009 はドキュメントの評価のみを扱い、サポートするソフトウェアの評価は扱いません。 ISO/IEC 25000 シリーズの規格、特に ISO/IEC 25051:2006ソフトウェア エンジニアリング - ソフトウェア製品の品質要件と評価 (SQuaRE) - コマーシャル オフの品質の要件と同様に、ドキュメントもソフトウェア製品の評価に含まれます。 -The-Shelf (COTS) ソフトウェア製品とテスト手順。

※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。