※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
序文
ISO (国際標準化機構) と IEC (国際電気標準会議) は、世界標準化のための専門システムを形成しています。 ISO または IEC のメンバーである国家機関は、技術活動の特定の分野を扱うために、それぞれの組織によって設立された技術委員会を通じて、国際規格の開発に参加しています。 ISO と IEC の技術委員会は、相互に関心のある分野で協力しています。 ISO および IEC と連携して、政府および非政府の他の国際機関もこの作業に参加しています。情報技術の分野では、ISO と IEC が合同技術委員会 ISO/IEC JTC 1 を設立しました。
国際規格は、ISO/IEC 指令で指定された規則に従って起草されます。 2.
合同技術委員会の主な任務は、国際規格を作成することです。合同技術委員会によって採択された国際規格草案は、投票のために各国の機関に回覧されます。国際規格として発行するには、投票を行う国の機関の少なくとも 75% による承認が必要です。
例外的な状況では、合同技術委員会は、次のいずれかのタイプのテクニカル レポートの発行を提案することができます。
- タイプ 1: 国際規格の発行に必要なサポートが得られない場合、何度も努力したにもかかわらず、
- タイプ 2, 主題がまだ技術開発中である場合、またはその他の理由により、国際規格に関する合意の可能性はあるが、すぐには実現できない場合。
- タイプ 3 は、合同技術委員会が、国際規格として通常公開されているものとは異なる種類のデータを収集した場合 (たとえば、「最新技術」)
タイプ 1 およびタイプ 2 のテクニカル レポートは、発行から 3 年以内に審査され、国際規格に変換できるかどうかが決定されます。タイプ 3 のテクニカル レポートは、それらが提供するデータがもはや有効または有用でないと見なされるまで、必ずしもレビューする必要はありません。
このドキュメントの要素の一部が特許権の対象となる可能性があることに注意してください。 ISO および IEC は、そのような特許権の一部またはすべてを特定する責任を負わないものとします。
タイプ 3 のテクニカル レポートである ISO/IEC TR 29138-2 は、合同技術委員会 ISO/IEC JTC 1, 情報技術によって作成されました。
ISO/IEC TR 29138 は、次の部分で構成されており、一般的なタイトルは「情報技術 — 障害を持つ人々のアクセシビリティに関する考慮事項」です。
- Part 1: ユーザーのニーズの概要
- Part 2: 標準インベントリ
- Part 3: ユーザー ニーズ マッピングに関するガイダンス
序章
ISO/IEC JTC 1 は、アクセシビリティのための情報通信技術 (ICT) 標準化の分野における作業は、多くの世界的、地域的、およびローカルな関心を網羅する主要な事業であると考えています。さらに、ISO, IEC, ITU, 国および地域の標準化団体、ならびにさまざまなコンソーシアム/フォーラムおよびユーザー グループで、重要な標準化の取り組みが行われています。
このテクニカル レポートでは、幅広い機能を持つユーザーをサポートするために、ICT アクセシビリティ ガイダンスのソースを特定します。ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク技術を組み合わせたICT製品・サービスを利用する人が増え、ICT製品・サービスも多様化しています。私たちの日常生活には、こうした製品やサービスがあふれています。しかし、現在利用可能な ICT 機器やサービスは、常にアクセスできるとは限りません。通常、製品やサービスへのアクセシビリティが低いために最も排除されているのは、障害のある人や年齢による制限のある人です。しかし、パソコンなどのICT製品の操作に困っているのは彼らだけではありません。このような特別なニーズを持つ人々がICT製品やサービスにアクセスできるように、ICTアクセシビリティを改善することが不可欠です。製品やサービスのアクセシビリティの向上は、そのような特別なニーズを持つ人々だけでなく、すべてのユーザーに恩恵をもたらし、インクルーシブな電子社会につながります。
適切な ICT アクセシビリティ標準を提供することにより、アクセシブルな ICT 製品およびサービスの市場は、より効率的かつ効果的に発展します。標準化は、組織が障害を持つ人々や年齢による制限のある人々のニーズに対処することを奨励し、組み込みのアクセシビリティを備えた ICT 製品およびサービスの開発を引き起こします。
標準化団体は、障害と年齢に関連する問題に取り組み始めており、障害のある人々と年齢による制限のある人々の両方のニーズを含むように、標準の開発にポリシーとプログラムをますます開発および実装する予定です。個人は、能力や障害のレベルが異なるため、さまざまなアクセス ニーズを持っています。特に複数の障害を持つ人々には、明確なニーズがあります。個人差が非常に多様で独特であるため、個々の基準が最も幅広い能力と障害に対応するすべてのニーズに対応することは困難です。
1 スコープ
ISO/IEC TR 29138 のこの部分では、障害を持つ人々のニーズを満たすためのガイダンスを提供する一連の文書 (従来の ISO および ISO/IEC 標準以上のものを網羅していますが、標準と呼ばれています) を特定しています。主な読者は標準の開発者ですが、情報技術製品やサービスの開発者、政策立案者、調達者、アクセシビリティ推進者が検討するのにも役立ちます。
ISO/IEC TR 29138 のこの部分では、ユーザーのニーズを特定するだけでなく、障害のある人が情報技術で経験する問題がユーザーのニーズにつながる問題を特定し、これらのユーザーのニーズと標準開発者が考慮すべきアクセシビリティ要素との関係を特定します。 ISO/IEC Guide 71: 規格を策定する際に、高齢者や障害のある人のニーズに対応するためのガイドライン。
2 用語と定義
このドキュメントでは、次の用語と定義が適用されます。
2.1
デフォルト
特定のガイダンスを含む識別可能な文書
注記 1: ISO/IEC TR 29138 のこの部分の文脈では、文書規格には次のものが含まれます。および ISO/IEC 文書。
2.2
ユーザー
製品、サービス、または環境とやり取りする人
注記 1: ISO 9241-11:1998 から適用された ISO/IEC Guide 71 定義 3.4 から適用。
2.3
ユーザーアクセシビリティのニーズ
ユーザーの必要性
環境要因、怪我、障害、または老化による自然な劣化によって能力が低下したユーザーのシステムへのアクセシビリティを改善する、製品またはその使用環境の要件
注記 1:他の多くのタイプのユーザーのニーズがある場合、このテクニカル レポートではユーザーのアクセシビリティのニーズのみを扱い、ユーザーのアクセシビリティのニーズを指すために短い形式の「ユーザーのニーズ」を使用します。
注記 2:すべてのユーザーのニーズを満たすことはできない場合があります。
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical Commission) form the specialized system for worldwide standardization. National bodies that are members of ISO or IEC participate in the development of International Standards through technical committees established by the respective organization to deal with particular fields of technical activity. ISO and IEC technical committees collaborate in fields of mutual interest. Other international organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO and IEC, also take part in the work. In the field of information technology, ISO and IEC have established a joint technical committee, ISO/IEC JTC 1.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, 2.
The main task of the joint technical committee is to prepare International Standards. Draft International Standards adopted by the joint technical committee are circulated to national bodies for voting. Publication as an International Standard requires approval by at least 75 % of the national bodies casting a vote.
In exceptional circumstances, the joint technical committee may propose the publication of a Technical Report of one of the following types:
- type 1, when the required support cannot be obtained for the publication of an International Standard, despite repeated efforts;
- type 2, when the subject is still under technical development or where for any other reason there is the future but not immediate possibility of an agreement on an International Standard;
- type 3, when the joint technical committee has collected data of a different kind from that which is normally published as an International Standard (“state of the art”, for example).
Technical Reports of types 1 and 2 are subject to review within three years of publication, to decide whether they can be transformed into International Standards. Technical Reports of type 3 do not necessarily have to be reviewed until the data they provide are considered to be no longer valid or useful.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent rights. ISO and IEC shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO/IEC TR 29138-2, which is a Technical Report of type 3, was prepared by Joint Technical Committee ISO/IEC JTC 1, Information technology.
ISO/IEC TR 29138 consists of the following parts, under the general title Information technology — Accessibility considerations for people with disabilities:
- Part 1: User needs summary
- Part 2: Standards inventory
- Part 3: Guidance on user needs mapping
Introduction
ISO/IEC JTC 1 believes that the work in the area of information communication technology (ICT) standardization for accessibility is a major undertaking, encompassing many global, regional and local interests. Additionally, there are significant standards efforts taking place in ISO, IEC, ITU and the national and regional standards bodies as well as various consortia/fora and user groups.
This Technical Report identifies sources of ICT accessibility guidance to support users with the widest range of capabilities. The number of people using ICT products and services, which combine hardware, software, and network technologies, is increasing, as is the variety of ICT products and services. Our everyday lives are filled with such products and services. Currently available ICT equipment and services, however, are not always accessible. Typically, the people most excluded by poor accessibility of products and services are those with disabilities and those with limitations due to age. However, they are not the only ones who experience difficulty in operating ICT products, such as personal computers (PCs). It is essential to improve ICT accessibility so that people with such special needs can have access to ICT products and services. The improvement of accessibility of products and services benefits all users, not only people with such special needs, leading to an inclusive e-society.
By providing appropriate ICT accessibility standards, the market of accessible ICT products and services will develop more efficiently and effectively. Standardization encourages organizations to address the needs of the people with disabilities and people with limitations due to age and triggers development of ICT products and services with built in accessibility.
Standardization bodies are starting to address disability and age-related issues and will, increasingly, develop and implement policies and programs in their standards development to include the needs of both people with disabilities and people with limitations due to age. Individuals have different access needs because of their different levels of capabilities and disabilities. Particularly people with multiple disabilities have distinct needs. The great variety and distinctiveness of individual differences make it difficult for individual standards to address all the needs which address the widest range of capabilities and disabilities.
1 Scope
This part of ISO/IEC TR 29138 identifies a collection of documents (which it refers to as standards even though they encompass more than traditional ISO and ISO/IEC standards) that provides guidance on meeting the needs of people with disabilities. While its primary audience is standards developers, it can also be helpful for developers of information technology products and services, policy makers, procurers and for accessibility advocates to consider.
In addition to identifying user needs, this part of ISO/IEC TR 29138 identifies problems that people with disabilities experience with Information Technologies that lead to these user needs and identifies the relationship of these user needs with the accessibility factors for standards developers to consider found in ISO/IEC Guide 71: Guidelines to address the needs of older persons and people with disabilities when developing standards.
2 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.
2.1
standard
identifiable document that contains some specific guidance
Note 1 to entry: In the context of this part of ISO/IEC TR 29138, document standards include: all ISO and ISO/IEC standards, technical reports, publicly available specifications and all documents of other organizations that have a similar function to these ISO and ISO/IEC documents.
2.2
user
person who interacts with the product, service or environment
Note 1 to entry: Adapted from ISO/IEC Guide 71 definition 3.4, which is adapted from ISO 9241-11:1998.
2.3
user accessibility need
user need
requirement of a product or its environment of use that improves accessibility to the system for users whose abilities are reduced through environmental factors, injury, disability, or natural degradation from aging
Note 1 to entry: Where there are many other types of user needs, this Technical Report only deals with user accessibility needs and thus uses the shorter form"user need" to refer to user accessibility needs.
Note 2 to entry: It might not be possible to meet all user needs.