ISO 20488:2018 オンライン消費者レビュー  —  それらの収集、モデレーション、および公開の原則と要件

ISO 20488:2018の概要

ISO20488:2018の規格概要

閲覧 情報

Online consumer reviews — Principles and requirements for their collection, moderation and publication

ISO 20488:2018は、レビュー管理者がオンライン消費者レビューの収集、モデレート、および公開に適用するための原則と方法に関する要件と推奨事項を提供します。ISO20488:2018は、製品のサプライヤーを含む、消費者レビューをオンラインで公開するすべての組織に適用されます。自社の顧客、サプライヤーと契約した第三者、または独立した第三者からレビューを収集するサービス。収集、モデレート、および公開に関連するさまざまなプロセスは、さまざまな組織によってさまざまな時点で実行できることが認識されています。このドキュメントは、オンラインで公開され、あらゆる方法論によって収集されたレビューに適用されます。

※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。

ISO20488:2018 国際規格 情報

ISO 国際規格番号
ISO 20488:2018
ISO 国際規格名称
Online consumer reviews — Principles and requirements for their collection, moderation and publication
ISO 規格名称 日本語訳
オンライン消費者レビュー — 収集、モデレート、公開の原則と要件
発行日 (Publication date)
2018-06
更新日:確認日 (Update date,Date confirmed)
2023-09-03
状態 (Status)
公開済み (Published)
改訂 (Edition)
1
PDF ページ数 (Number of pages)
21
TC(専門委員会):Technical Committee
ISO/TC 290 オンライン評判:(Online reputation)
ICS:International Classification for Standards(国際規格分類)
97.020:Home economics in general,03.080.30:Services for consumers,
ISO 対応 JIS 規格
ICS 対応 JIS 規格

ISO 20488:2018 関連規格 履歴一覧

ISO20488:2018 対応 JIS 規格一覧

ISO20488:2018 ICS 対応 JIS 規格

ICS > 97:家庭用及び商業用設備.娯楽.スポーツ > 97.020:家政学一般

ICS > 03:サービス.経営組織,管理及び品質.行政.運輸.社会学. > 03.080:サービス > 03.080.30:消費者へのサービス

ISO 20488:2018 修正 一覧 (Amendments)

ISO 20488:2018 正誤表 一覧 (Corrigenda)

ISO 20488:2018 規格の現段階 ステージ (Stage codes: 90) 見直

サブステージコード 90.60 レビュー終了 (Close of review)

ISO 20488:2018 持続可能な開発目標 SDGS

この規格は、以下の持続可能な開発目標 (Sustainable Development Goal)に貢献します。

  • 17の目標 : [Sustainable Development Goal]

    SDGsとは、「Sustainable Development Goals(持続可能な開発目標)」の略称で、2015年9月に国連で採択された2030年までの国際開発目標。17の目標と169のターゲット達成により、「誰一人取り残さない」社会の実現に向け、途上国及び先進国で取り組むものです。