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ISO 37000:2021 組織のガバナンス—ガイダンス | ページ 3

※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。

導入

目的の追求はすべての組織の中心であり、したがって、組織のガバナンスにとって最も重要です。組織の優れたガバナンスは、利害関係者の期待に沿った倫理的、効果的かつ責任ある方法で組織の目的を達成するための基盤を築きます。この優れたガバナンスの組織的な成果は次のとおりです。

  • 効果的なパフォーマンス。
  • 管理責任。
  • 倫理的な行動。

優れたガバナンスとは、組織内の意思決定が組織の理念、文化、規範、慣行、行動、構造、プロセスに基づいていることを意味します。優れたガバナンスは、関連するステークホルダーの期待に沿った長期的な価値を提供する明確な目的を持った組織を構築および維持します。優れたガバナンスの導入は、リーダーシップ、価値観、組織の内部および外部の状況に適したメカニズム、プロセス、構造のフレームワークに基づいています。

このガイダンスは統治機関および統治グループを対象としていますが、次のような職務遂行を支援する組織にも役立ちます。

  • 職員;
  • ガバナンス実務家。
  • その他の利害関係者。

このガイダンスを活用する組織は、利害関係者の期待を理解し、組織の目的と価値観に従って組織の目的を達成するために必要な創造性、文化、原則、パフォーマンスを適用する能力が向上します。管理団体は経営陣に責任を追及し、組織の文化、規範、慣行が組織の目的や価値観と一致していることを確認します。

このガイダンスは、信頼、包括性、説明責任、正当性、即応性、透明性、公平性を強化しながら、統治機関がその責務を効果的、慎重かつ効率的に遂行するのに役立つガバナンスの原則を定めています。このガイダンスを適用する統治機関は、統治する組織が効果的なパフォーマンス、責任ある管理、倫理的行動を実現することを期待できます。

組織がこの文書を使用すると、国や分野を超えた利害関係者は、これらの組織の統治機関が責任を持ち、説明責任があり、公正かつ透明であり、誠実に行動し、リスクに基づいて以下の情報に基づいて意思決定を行っているという確信を高めることができます。

  • 信頼できる情報と信頼できるデータ。
  • 利害関係者の期待。
  • 遵守義務。
  • 将来の世代に予想されるものを含む、倫理的および社会的期待。
  • 自然環境への影響と依存。

優れたガバナンスの利点は次のことに当てはまります。

  • a)組織自体。
  • b)メンバーの利害関係者。
  • c)その他の利害関係者。
優れたガバナンスによって生み出される価値の例としては、次のようなものがあります。
  • 長期的なステークホルダーの価値創出の向上: 優れたガバナンスは組織の効果的な監督を促進し、組織の目的、戦略、活動と国連の持続可能な開発目標 (UN SDGs) との整合性を確保するのに役立ちます[ 15] 。これにより、長期的な利害関係者の価値創出が向上します。
  • 効果的なリソースの管理: ステークホルダーの効果的な関与、保護された開示 (内部告発) と調停、適切な執行権限の制限、一貫した用語、透明性のある意思決定と説明責任はすべて、組織が責任ある方法でリソースを管理しているというステークホルダーの信頼の向上に貢献します。
  • 組織の回復力とパフォーマンスの向上: 組織は、状況の変化によって悪影響を受けた場合でも回復力を維持し、適切なガバナンスの実践を通じてこれらの変化の結果として貴重な機会を実現することができます。これらの実践には、戦略の適応、倫理的なリーダーシップ、効果的な後継者計画、権限と責任の明確な委任、リスク管理と内部統制の監督が含まれます。
  • 意思決定の有効性の向上: 組織の運営における変化の速度と複雑さが増す中、優れたガバナンスは組織、その目的、組織が運営される状況の総合的な考慮を促進し、その結果意思決定の向上につながります。説明責任、責任、権限の委任を明確にすることは、組織の意思決定、行動、結果のスピードを高める優れたガバナンスの実践です。
  • 人員構成と定着率の向上：経済的利益だけでなく、組織の目的や公平性や透明性などの無形の組織的価値によっても動機づけられている人々は、効果的で倫理的なリーダーシップなど、優れたガバナンス慣行を示している組織に惹かれます。 。
  • 投資家と債権者の信頼の向上: 効果的なリーダーシップと監督、全体的な意思決定、透明性と効果的な利害関係者関係、持続可能性への配慮、コンプライアンス管理の確実性はすべて、組織に対する信頼の向上に貢献します。これにより、資本へのアクセスが向上し、資本コストが削減されます。
  • 無形資産の価値の向上: 利害関係者との透明性と責任ある組織行動 (企業市民権) は、評判、世間のイメージ、社会の信頼、善意などの組織の無形資産の価値に貢献します。

最後に、優れたガバナンスには、透明性、明確かつ簡潔なレポートと情報へのアクセスを利害関係者に提供するように組織を指示する統治機関によるアクション (例: ガバナンス ポリシーの作成) が含まれます。これにより、規制当局と社会は、正式に任命された代表者を通じて、組織の自然環境、社会、経済へのプラスおよびマイナスの影響を評価することができます。優れたガバナンスにより、利害関係者はさらに、組織に責任を追及し、その結果をベンチマークし、不適切な慣行を強調し、社会、経済、自然環境に対する組織の影響を監視する機会が与えられます。

組織のガバナンスは、組織がその組織目的を達成するのに役立つ原則を適用することによって可能になり、そうすることで組織とその利害関係者に価値を生み出します。

図 1 は、組織のガバナンスの概要と、この文書で概説されている原則とガバナンスの成果を示しています。これらのコンポーネントは、組織内に全体または一部がすでに存在している可能性があります。ただし、組織のガバナンスが効果的、効率的であり、その独特で動的な性質と状況に適切な状態を維持できるように、場合によっては調整または改善する必要があります。

図 1 —組織のガバナンス — 概要

Key

ガバナンスの成果
ガバナンスの主要原則
ガバナンスの基本原則
ガバナンスの原則を実現する

Introduction

The pursuit of purpose is at the centre of all organizations and is, therefore, of primary importance for the governance of organizations. Good governance of organizations lays the foundation for the fulfilment of the purpose of the organization in an ethical, effective and responsible manner in line with stakeholder expectations. The organizational outcomes of this good governance are:

  • effective performance;
  • responsible stewardship;
  • ethical behaviour.

Good governance means that decision-making within the organization is based on the organization’s ethos, culture, norms, practices, behaviours, structures and processes. Good governance creates and maintains an organization with a clear purpose that delivers long-term value consistent with the expectations of its relevant stakeholders. The implementation of good governance is based on leadership, values, and a framework of mechanisms, processes and structures that are appropriate for the organization’s internal and external context.

This guidance is directed at governing bodies and governing groups but can also be useful to those that support them in discharging their duties such as:

  • personnel;
  • governance practitioners;
  • other interested stakeholders.

Organizations that use this guidance will be better equipped to understand the expectations of their stakeholders and to apply the creativity, culture, principles and performance required to deliver the objectives of the organization according to its purpose and values. Their governing bodies will hold management to account and ensure that the culture, norms and practices in the organization align with the organization’s purpose and values.

This guidance sets out governance principles that will assist governing bodies in discharging their duties effectively, prudently and efficiently, while enhancing trust, inclusion, accountability, legitimacy, responsiveness, transparency and fairness. Governing bodies that apply this guidance can expect that the organizations they govern will realize effective performance, responsible stewardship and ethical behaviour.

When organizations use this document, stakeholders across countries and sectors can have increased confidence that the governing bodies of these organizations are responsible, accountable, fair and transparent, they act with probity and make decisions which are risk-based and informed by:

  • credible information and reliable data;
  • stakeholders’ expectations;
  • compliance obligations;
  • ethical and societal expectations, including those anticipated for future generations;
  • impacts, and reliance, on the natural environment.

The benefits of good governance can apply to:

  • a) the organization itself;
  • b) member stakeholders;
  • c) other stakeholders.
Examples of the value generated by good governance include the following.
  • Improved long-term stakeholder value generation: Good governance promotes effective oversight of the organization and thus helps to ensure alignment between the organizational purpose, strategy, activities, and the United Nations Sustainable Development Goals (UN SDGs)[15]. This improves long-term stakeholder value generation.
  • Effective resource stewardship: Effective stakeholder engagement, protected disclosures (whistleblowing) and mediation, appropriate executive authority limits, consistent terminology, transparent decision-making and accountability, all contribute to improved stakeholder confidence that the organization is stewarding resources in a responsible manner.
  • Improved organizational resilience and performance: The organization is able to remain resilient when negatively impacted by its changing context and realize valuable opportunities as a result of these changes via good governance practices. These practices include adapting strategy, ethical leadership, effective succession planning, clear delegation of authority and responsibilities, and oversight of risk management and internal controls.
  • Improved decision-making effectiveness: With the increasing rate of change and complexity within which organizations operate, good governance promotes holistic consideration of the organization, its purpose, and the context within which it operates, resulting in improved decision-making. Clarity of accountability, responsibilities and delegated authority are good governance practices, which increase the speed of organizational decision-making, action and outcomes.
  • Improved personnel composition and retention: People who are motivated not only by financial interests, but also by the organizational purpose and by intangible organizational values such as fairness and transparency, are attracted to organizations demonstrating good governance practices, such as effective and ethical leadership.
  • Increased investor and creditor confidence: Effective leadership and oversight, holistic decision-making, transparency and effective stakeholder relations, sustainability considerations and certainty of compliance management all contribute to increased confidence in the organization. In turn, this can improve access to capital and reduce the cost of capital.
  • Increased value of intangible assets: Transparency with stakeholders and responsible organizational behaviour (corporate citizenship) contribute to the value of the organization’s intangible assets such as reputation, public image, public confidence and goodwill.

Finally, good governance includes actions by the governing body (e.g. creating governance policies) to direct their organizations to provide stakeholders with transparent, clear and concise reports and access to information. This allows regulators and society, through their duly appointed representatives, to evaluate the organization’s positive and negative natural environmental, social and economic impacts. Good governance further affords stakeholders the opportunity to hold organizations to account, benchmark their results, highlight inappropriate practices, and monitor organizational impacts on society, the economy and the natural environment.

The governance of organizations is enabled by the application of principles that help the organization fulfil its organizational purpose and, in doing so, generate value for the organization and its stakeholders.

Figure 1 provides an overview of the governance of organizations and the principles and governance outcomes outlined in this document. These components can already exist in full or in part within the organization. However, at times they need to be adapted or improved so that the governance of the organization remains effective, efficient, and appropriate for its unique and dynamic nature and context.

Figure 1 — Governance of organizations — Overview

Key

governance outcomes
primary governance principle
foundational governance principles
enabling governance principles

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