この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
導入
この文書は、電子ビジュアル ディスプレイの人間工学的設計の要件を確立する ISO 9241 シリーズの一部です。同時に、この「300」サブシリーズは、ISO 9241 および他のいくつかの国際規格の以前に発行された特定の部分を部分的または完全に置き換えます (詳細については、各部分の序文を参照してください)
- サブシリーズの概要は ISO 9241-300 によって提供されます。
- 電子ビジュアル ディスプレイに関連する用語と定義は ISO 9241-302 に転送され、ISO 9241-302 に収集されています。
- ISO 9241 および ISO 13406 で以前にカバーされていた領域は基本的に変更されていませんが、科学技術の進歩を考慮して試験方法と要件が更新されました。
- すべての一般的な人間工学的要件は ISO 9241-303 に組み込まれています。
- これらの要件をさまざまなディスプレイ技術、応用分野、環境条件に適用すること (テスト方法や合否基準を含む) は、ISO 9241-307 で規定されています。
- ディスプレイ特性を決定し、技術仕様を検証するための正式なディスプレイ測定を実行する方法 (非常にコストと時間がかかる可能性があり、通常は新しいデバイスを使用して厳格なテスト条件下で実行されるテスト) は、ISO 9241-305 および ISO 9241- で規定されています。 307.
- さらに、SED (表面伝導型電子放出ディスプレイ) および OLED (有機発光ダイオード) ディスプレイの設計に関するガイダンスは、ISO/TR 9241-308 および ISO/TR 9241-309 に記載されています。
継続的な技術開発により新しい形式のディスプレイインタラクションが可能になるため、サブシリーズ全体のモジュール構造により改訂や修正が容易になります。
この文書は人間工学的職場評価に関するもので、ISO 9241-303 で指定された視覚的人間工学的要件が指定されたタスク設定内で満たされているかどうかを評価する手段を提供することを目的としています。その目的は、必ずしも最適な視覚特性を備えた完璧な表示を生成することではなく、視覚タスクを満足に実行するために必要な品質が実際に存在することを確認することです。
ディスプレイの寿命の間、ディスプレイが使用されるコンテキストは変化することがよくあります。通常、ディスプレイを使用すると「経年劣化」が起こり、その結果、時間の経過とともにディスプレイのパフォーマンスが低下する可能性があります。ディスプレイが使用される照明条件もさまざまです。
実際の VDT ワークステーションの使用において、主な人間工学上の懸念事項は、実行される視覚的なタスクと、そのタスクを達成するために使用される入力デバイスです。
VDT を使用した視覚的なタスクのパフォーマンスを、他の多くの非 VDT や紙のタスクと異なるものにする要因がいくつかあります。これらの要素は、視覚的なタスクを実行するために必要なさまざまな要素の位置に関連しています。
人間工学に基づいた目標は、作業机の上に置かれた紙の「ハードコピー」を読むときのように、ディスプレイ上の情報を快適に、簡単に、正確に、そして（必要に応じて）素早く読み取ることができるようにすることです。
考慮すべき点の 1 つは、いわゆるスクリーンの位置感度です。ディスプレイの配置が適切でないと、外部光源の影響を受けやすくなります。外部光源が反射して観察者に戻ってくる可能性があり、画面上の情報の可読性が低下する可能性があります。より魅力的な環境では、これらの光源が眩しさを引き起こす可能性があります。それらは、窓からの自然光、またはオフィスの頭上に取り付けられた照明器具などの人工照明システムから得られます。
ほとんどのディスプレイのサイズと寸法を考慮すると、ディスプレイは通常、水平位置ではなく垂直位置に向けられます。この読む情報の向きや位置は、机の上に置かれた本や紙を読む場合とは大きく異なります。目から視覚的タスクへの視線は最大 45 度まで上げられ、まったく異なる視覚的背景が生じます。多くの場合、環境内の壁やその他の物体から生じるさまざまな明るい背景が伴います。これらの要因は、維持する必要があるディスプレイへの視線の角度と視覚的タスクまでの距離との間を補正しようとするユーザーの作業姿勢に影響を与える可能性があります。
これらおよびその他の考慮事項は、ディスプレイの位置決めが、紙やその他のハードコピーの読み物の単なる位置決めよりもはるかに重要であることを示しています。これらにより、ディスプレイの向きと高さを調整できること、および特定のユーザーのニーズを満たすことができるようにワークステーション機器をセットアップできる柔軟性が必要になります。ディスプレイ、照明環境、ワークステーション機器の組み合わせは、人間工学に基づいて適切に設計された職場の基本です。
ほとんどの視覚タスク教材とは異なり、ディスプレイは数年間使用することを目的としています。他の種類の作業材料の多くは、1 回または数回しか使用されないか、視界が低すぎる場合や不確実すぎる場合 (安全上の指示や警告など) に更新または更新されるか、時間が経っても変更されないままになります。
この文書で説明されているディスプレイ評価方法は、ほとんどの場合、高価な測定機器を必要とせず、一般に作業現場環境で簡単に実行できます。これらの評価を実施する際には、問題が以下に関連しているかどうかを判断できる必要があります。
- a)ディスプレイ自体 (またはグラフィック アダプターと組み合わせたディスプレイ)
- b)アプリケーション ソフトウェア。または
- c)物理的環境条件。
ディスプレイが関係する場合、ワークステーションのセットアップをレビューして、サプライヤーの推奨事項を満たしているかどうかを判断することが有益です。満たさない場合は、どのように満たすかを決定するために別の評価が実行されます。アプリケーション ソフトウェアが関係する場合、可能な修正措置を確実に行うために、アプリケーション製品のソフトウェア開発者に連絡する必要がある場合があります。物理環境の条件が関係する場合は、ワークステーションやディスプレイの簡単な方向変更や位置変更で満足のいく解決策となる場合があります。一方、より複雑な状況では、適切な行動とその実現可能性を確保するために、関連する利害関係者と調整を行う必要がある場合があります。詳細については、付録 B を参照してください。
ISO 9241 シリーズはもともと、ビジュアル ディスプレイ端末を使用したオフィス作業の人間工学要件に関する 17 部構成の国際規格として開発されました。規格見直しプロセスの一環として、ISO 9241 シリーズの範囲を拡大し、他の関連規格を組み込んでより使いやすくするために、ISO 9241 シリーズの大規模な再構成が合意されました。改訂された ISO 9241 シリーズの一般タイトル (人間とシステムの相互作用の人間工学) は、これらの変更を反映しており、このシリーズを技術委員会 ISO/TC 159, 人間工学、分科会 SC 4, 人間システムの人間工学の全体的なタイトルおよび範囲と整合させています。交流。改訂されたシリーズは、「百」の番号が付けられた一連の規格として構成されています。100 シリーズはソフトウェア インターフェイス、200 シリーズは人間中心設計、300 シリーズはビジュアル ディスプレイ、400 シリーズは物理的な入力デバイスなどを扱います。 。
ISO 9241 シリーズ全体の概要については、付録 A を参照してください。
Introduction
This document is part of the ISO 9241 series which establishes requirements for the ergonomic design of electronic visual displays. At the same time, this “300” subseries replaces either partially or fully certain previously published parts of ISO 9241 as well as several other International Standards (see the Forewords of the respective parts for the details).
- An introduction to the subseries is given by ISO 9241-300.
- Terms and definitions related to electronic visual displays have been transferred to, and collected in, ISO 9241-302.
- While the areas previously covered in ISO 9241 and by ISO 13406 remain essentially unchanged, test methods and requirements have been updated to account for advances in science and technology.
- All generic ergonomic requirements have been incorporated into ISO 9241-303.
- The application of those requirements to different display technologies, application areas and environmental conditions — including test methods and pass/fail criteria — are specified in ISO 9241-307.
- Methods for performing formal display measurements to determine display characteristics and verify technical specifications (tests that can be very costly and time-consuming and that are normally performed under rigorous test conditions with a new device) are given in ISO 9241-305 and ISO 9241-307.
- In addition, guidance on the design of SED (surface-conduction electron-emitter displays) and OLED (organic light-emitting diode) displays is given in ISO/TR 9241-308 and ISO/TR 9241-309.
The overall modular structure of the subseries facilitates its revision and amendment, as ongoing technological development enables new forms of display interaction.
This document is concerned with ergonomic workplace assessment and is aimed at providing a means of assessing whether or not the visual ergonomic requirements specified in ISO 9241-303 are satisfied within a specified task setting. The intention is not necessarily to produce a perfect display with optimum visual characteristics, but rather to ensure that the needed qualities to perform the visual task satisfactorily are indeed present.
During the lifetime of a display, the context in which it is used can often vary; “ageing” normally takes place as the display is used and, as a result, the performance of the display can be reduced over time. The lighting conditions under which a display is used also often vary.
In actual VDT workstation use, the main ergonomic concerns are the visual task being performed and the input devices being used to accomplish the task.
There are several factors that make the performance of a visual task using a VDT different from that in many other non-VDT or paper tasks. These factors are related to the positioning of the various elements needed for performing the visual task.
The ergonomic goal is to be able to read the information on the display comfortably, easily, accurately and quickly (where necessary) — as when a paper “hardcopy” placed on the work desk is read.
One consideration is what can be called the positional sensitivity of the screen. If positioned poorly, displays are susceptible to external light sources: these can be reflected back to the viewer and can contribute to reduced legibility of the information on the screen. In more compelling environments, these light sources can give rise to glare. They can come from either natural light from windows or from artificial lighting systems such as overhead mounted luminaries in offices.
Given the size and dimensions of most displays, a display is typically oriented in a vertical rather than horizontal position. This orientation and position of the information to be read is considerably different than that when a book or paper placed on the desk is read. The line of sight from the eye to the visual task is raised up to 45°, giving rise to a quite different visual background, often with a varying luminous background arising from walls and other objects in the environment. These factors can affect the working posture of a user trying to compensate between the line of sight angle to the display needed to be maintained and the distance to the visual task.
These, and other, considerations demonstrate that the positioning of a display is much more important than the mere positioning of paper or other hardcopy reading materials. They give rise to the need to be able to adjust the display for orientation and height and to have the flexibility to set up the workstation equipment so that the needs of a specific user can be met. The combination of display, lighting environment and workstation equipment are the basics for an ergonomically well-designed workplace.
Unlike most visual task materials, displays are intended to be used for several years. Many other kinds of work materials are used only once or a few times, or are renewed or refreshed when visibility is too low or possibly too uncertain (e.g. safety instructions or warnings), or else simply remain unchanged over time.
The display assessment methods presented in this document do not, in most cases, require expensive measuring equipment and can generally be carried out easily in a working field environment. In conducting these assessments, it ought to be possible to determine whether a problem is related to:
- a) the display itself (or the display in combination with the graphic adapter);
- b) the application software; or
- c) physical environmental conditions.
In cases involving the display, it is beneficial that the workstation set-up be reviewed to determine whether it meets the supplier’s recommendations; if it does not, another assessment is performed to determine how it can be made to meet them. In cases involving the application software, it can be necessary to contact the software developers of the application product in order to ascertain possible corrective action. In cases involving conditions in the physical environment, simple re-orientations or the repositioning of the workstation and/or display can be a satisfactory solution; whereas, in more complex situations, it can be necessary to make arrangements with the relevant interested parties in order to ascertain appropriate actions and their feasibility. For details, see Annex B.
The ISO 9241 series was originally developed as a 17-part International Standard on the ergonomics requirements for office work with visual display terminals. As part of the standards review process, a major restructuring of the ISO 9241 series was agreed to broaden its scope, to incorporate other relevant standards and to make it more usable. The general title of the revised ISO 9241 series, (Ergonomics of human-system interaction) reflects these changes and aligns the series with the overall title and scope of Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 4, Ergonomics of human-system interaction. The revised series is structured as a series of standards numbered in the “hundreds”: the 100 series deals with software interfaces, the 200 series with human centred design, the 300 series with visual displays, the 400 series with physical input devices and so on.
See Annex A for an overview of the entire ISO 9241 series.