この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
1 スコープ
この文書は、一貫性があり、完全で、正確で、使用可能な情報を得るというシステム ユーザーの関心をサポートします。それは、標準化に対して利用可能な両方のアプローチに対処します。a) プロセス標準。情報製品を取得および提供する方法を指定します。 b) 情報製品標準。情報の特性と機能要件を指定します。
ISO/IEC/IEEE 12207 および ISO/IEC/IEEE 15288:2015 で定義されているように、取得および供給活動は、ソフトウェアまたはシステムのライフサイクルの合意プロセスを構成します。利用者向け情報の取得・提供とそれに付随するサービスがその業務に特化したものとなります。このようなサービスは、次のような情報管理プロセスのあらゆる部分で取得および提供できます。
- 情報管理;
- 情報の設計と開発。
- 情報の編集とレビューの調整。
- 情報テスト、特にユーザビリティテスト。
- 情報の制作とパッケージ化。
- 情報の配布と配信。
- 情報開発ツールと支援システムの選択と実装に関するアドバイス。そして
- 情報開発プロセスの改善。
この文書は、ユーザーへの情報の取得と提供に関連する情報管理プロセスの概要を説明します。ユーザー向けの情報に契約プロセス (取得と提供) を適用し、この情報の要件の準備に取り組みます。これらの要件は、このドキュメントで説明するユーザー仕様および作業範囲記述書に関する情報の中心です。この文書は、取得および提供プロセスの主要な文書出力の要件、つまり提案依頼書と文書化製品およびサービスの提案書についても扱います。
この文書は、ユーザーに対するあらゆる種類の情報の取得または提供に使用することを目的としており、情報開発や管理ツールや方法論とは独立しています。
このドキュメントは、次の種類の情報を取得および提供するのに役立ちますが、それらのすべての側面をカバーしているわけではありません。
- アニメーション、ビデオ、サウンドを使用したマルチメディア システム。
- コンピュータベースのトレーニング (CBT) パッケージおよび専門的なコース教材は、主に正式なトレーニング プログラムでの使用を目的としています。
- システム ソフトウェアの内部操作を説明する保守文書。
- 共同で生成された、「Wiki」として知られるドキュメント。通常、定期的にキュレーションする必要があります。そして
- ユーザーインターフェイスに組み込まれたユーザー向けの情報。
この文書は、さまざまな専門家を含む、ユーザー向け情報の取得者および供給者に適用されます。
- 対象ユーザーがシステムで実行するタスクを特定するアナリスト (ビジネス アナリスト、ヒューマン ファクター エンジニアなど)
- ソフトウェアまたはシステム開発プロセスまたは情報管理プロセスの管理者。
- 買収プロセスの管理者、および買収を承認および承認する人。そして
- 提案書の準備に携わるマネージャーと著者。
情報開発プロセスにおいて他の役割や関心を持つ人も参照できます。
- 情報製品の構造、形式、およびコンテンツ要件を計画する情報デザイナーおよびアーキテクト。
- ユーザー向けの情報として書かれたコンテンツを開発する経験豊富な著者と編集者。
- 電子メディアの専門知識を持つグラフィックデザイナー。
- ユーザー インターフェイス デザイナーと人間工学の専門家が協力して、画面上の情報のプレゼンテーションをデザインします。
- ユーザビリティテスター、情報開発レビュー担当者、技術担当者。
- ユーザー向けの画面上の情報を作成するための開発者ツール。
1 Scope
This document supports the interest of system users in having consistent, complete, accurate, and usable information. It addresses both available approaches to standardization: a) process standards, which specify the way that information products are to be acquired and supplied; and b) information product standards, which specify the characteristics and functional requirements of the information.
As defined in ISO/IEC/IEEE 12207 and ISO/IEC/IEEE 15288:2015, the acquisition and supply activities make up the agreement processes of the software or system life cycle. Acquisition and supply of information for users and related services are specializations of those processes. Such services can be acquired and supplied for any part of the information management process, such as the following:
- information management;
- information design and development;
- information editing and review coordination;
- information testing, particularly usability testing;
- information production and packaging;
- information distribution and delivery;
- advice on the selection and implementation of information development tools and supporting systems; and
- information development process improvement.
This document provides an overview of the information management processes that are relevant to the acquisition and supply of information for users. It applies the Agreement processes (acquisition and supply) to information for users, and addresses the preparation of requirements for this information. These requirements are central to the information for users specification and statement of work discussed in this document. This document also addresses requirements for primary document outputs of the acquisition and supply process: the request for proposal and the proposal for documentation products and services.
This document is intended for use in acquiring or supplying any type of information for users and is independent of information development or management tools or methodologies.
This document might be helpful for acquiring and supplying the following types of information, although it does not cover all aspects of them:
- multimedia systems using animation, video, and sound;
- computer-based training (CBT) packages and specialized course materials intended primarily for use in formal training programs;
- maintenance documentation describing the internal operation of systems software;
- collaboratively generated, often known as “wiki”, documentation, which will usually need to be curated periodically; and
- information for users incorporated into the user interface.
This document is applicable to acquirers and suppliers of information for users, including a variety of specialists:
- analysts (e.g., business analysts, human factors engineers) who identify the tasks that the intended users will perform with the system;
- managers of the software or system development process or the information management process;
- managers of the acquisition process, and those who authorize and approve acquisitions; and
- managers and authors involved in proposal preparation.
It can also be consulted by those with other roles and interests in the information development process:
- information designers and architects who plan the structure, format, and content requirements of information products;
- experienced authors and editors who develop the written content for information for users;
- graphic designers with expertise in electronic media;
- user interface designers and ergonomics experts working together to design the presentation of the information on the screen;
- usability testers, information development reviewers, technical contacts;
- developers of tools for creating on-screen information for users.