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ISO 23592:2021の概要
ISO23592:2021の規格概要
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Service excellence — Principles and model
このドキュメントでは、卓越した顧客体験と持続可能な顧客満足を実現するための卓越したサービスの用語、原則、およびモデルを指定します。基本的な顧客サービスの提供ではなく、優れたサービスの提供に焦点を当てています。このドキュメントは、商業組織、公共サービス、非営利組織など、サービスを提供するすべての組織に適用されます。
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
ISO23592:2021 国際規格 情報
- ISO 国際規格番号
- ISO 23592:2021
- ISO 国際規格名称
- Service excellence — Principles and model
- ISO 規格名称 日本語訳
- 卓越したサービス — 原則とモデル
- 発行日 (Publication date)
- 2021-06
- 更新日：確認日 (Update date,Date confirmed)
- 2021-06-17
- 状態 (Status)
- 公開済み (Published)
- 改訂 (Edition)
- 1
- PDF ページ数 (Number of pages)
- 22
- TC（専門委員会）:Technical Committee
- ISO/TC 312 卓越したサービス：(Excellence in service)
- ICS：International Classification for Standards（国際規格分類）
- 03.080.01：Services in general,
- ISO 対応 JIS 規格
- サービスエクセレンス―原則及びモデル,
- ICS 対応 JIS 規格
- 03.080.01
ISO 23592:2021 関連規格 履歴一覧
ISO23592:2021 対応 JIS 規格一覧
ISO23592:2021 ICS 対応 JIS 規格
ICS > 03：サービス．経営組織，管理及び品質．行政．運輸．社会学． > 03.080：サービス > 03.080.01：サービス業務一般
ISO 23592:2021 修正 一覧 (Amendments)
ISO 23592:2021 正誤表 一覧 (Corrigenda)
ISO 23592:2021 規格の現段階 ステージ (Stage codes: 60) 発行
サブステージコード 60.60 国際規格が発行されました (International Standard published)
ISO 23592:2021 持続可能な開発目標 SDGS
この規格は、以下の持続可能な開発目標 (Sustainable Development Goal)に貢献します。
- 17の目標 : [Sustainable Development Goal]
SDGsとは、「Sustainable Development Goals（持続可能な開発目標）」の略称で、2015年9月に国連で採択された2030年までの国際開発目標。17の目標と169のターゲット達成により、「誰一人取り残さない」社会の実現に向け、途上国及び先進国で取り組むものです。