ISO/IEC 15504-4:2004 (W) 情報技術 — プロセス評価 — Part 4: プロセス改善とプロセス能力決定のための使用に関するガイダンス

ISO/IEC15504-4:2004の規格概要

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Information technology — Process assessment — Part 4: Guidance on use for process improvement and process capability determination

ISO/IEC 15504 は、プロセスを評価するためのフレームワークを提供します。このフレームワークは、製品やサービスの取得、供給、開発、運用、進化、サポートの計画、管理、監視、制御、改善に携わる組織が使用できます。

ISO/IEC 15504-4:2004 は、プロセス改善プログラム内で、またはプロセス能力の決定のために適合プロセス評価を利用する方法に関するガイダンスを提供します。

プロセス改善 (PI) のコンテキスト内で、プロセス評価は、選択されたプロセスの能力の観点から組織単位を特徴付ける手段を提供します。組織単位のビジネス目標に対する適合プロセス評価の出力を分析すると、プロセスに関連する強み、弱み、リスクが特定されます。これは、プロセスがビジネス目標を達成するのに効果的であるかどうかを判断するのに役立ち、改善の推進力を提供します。

プロセス能力判定 (PCD) は、1 つ以上の適合プロセス評価の出力を分析して、特定の組織単位内で選択されたプロセスを使用して特定のプロジェクトを実行する際に伴う長所、短所、およびリスクを特定することに関係します。プロセス能力の決定は、サプライヤーの選択に基本的な情報を提供することができ、この場合、それは「サプライヤー能力の決定」と呼ばれることがよくあります。

ISO/IEC 15504-4:2004 では、PI および PCD プロセスとその展開方法について説明し、次のガイダンスを提供します。

• プロセス評価を活用し、
• プロセス参照モデルを選択し、
• 目標能力の設定、
• 評価入力を定義する、
• 評価出力からプロセス関連のリスクを推測し、
• プロセス改善のステップ、
• 工程能力決定のステップ、
• 評価出力分析の比較可能性。

※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。