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※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
1 スコープ
このテクニカル レポートでは、次世代企業ネットワーク (NGCN) 内でセッション開始プロトコル (SIP) を使用して、エンタープライズ ユーザーから安全応答ポイント (SAP) への緊急通話に関連する問題について説明します。 SAP は、Public Safety Answering Point (PSAP) または Private Emergency Answering Point (PEAP) のいずれかです。このテクニカル レポートでは、ISO/IEC TR 12860 で開発された用語と概念を使用しています。これは、次世代ネットワーク (NGN) 標準化に影響を与え、企業ネットワークの展開に関連する多くの要件を特定しています。
このテクニカル レポートの範囲は、エンタープライズ ネットワークのユーザーからオーソリティへの呼び出しに限定されます。オーソリティは SAP (PSAP または PEAP) によって表されます。これには、PSAP に緊急コールを発信する際に、PEAP が企業ユーザーとして機能する特殊なケースが含まれます。権限者から権限者への通話、権限者からエンタープライズ ユーザーへの通話、およびエンタープライズ ユーザーからエンタープライズ ユーザーへの緊急時の通話は範囲外です。権限。
このテクニカル レポートは、地理的位置情報を使用して発信者の所在を示す SIP ベースの NGCN 内の緊急通話に焦点を当てています。緊急通報は、固定またはワイヤレス LAN (ローカル エリア ネットワーク) 上の SIP, TDM (時分割多重) ネットワーク、DECT (デジタル拡張コードレス電話) ネットワーク、PMR (プライベート モバイル) など、さまざまなアクセス テクノロジを介して NGCN に接続されたデバイスから発信できます。無線) ネットワーク、PLMN (Public Land Mobile Network) など。SAP は、SIP を使用して直接、または一部のレガシー テクノロジ (TDM など) へのゲートウェイを介して到達可能であると想定されています。さらに、SAP は、NGCN から直接、または SIP を使用して NGCN からアクセスされるパブリック ネットワーク経由で到達可能であると想定されます。後者の場合、NGCN は SAP を識別し、パブリック ネットワークに SAP にルーティングするように指示するか、発信者の場所に基づいて NGCN がパブリック ネットワークを離れて SAP を識別します。すべての場合において、NGCN は、SAP で電話の受信者に適切な情報を提供するために、発信者の位置を SAP, ゲートウェイ、またはパブリック ネットワークに配信すると想定されています。
SAP が NGCN 内で提供されている場合でも、SAP での着信緊急電話の処理は、このテクニカル レポートの範囲外です。これには、PSAP が NGCN 内に提供されているため、NGCN が公衆ネットワークから緊急コールを受信できる場合が含まれます。これには、PEAP が NGCN 内で提供され、他の企業ネットワークまたは同じ NGCN の他の部分から緊急コールを受信できる場合も含まれます。
地域によって、緊急通報に影響を与えるさまざまな規制があり、これらの規制をサポートする国または地域の基準があります。このテクニカル レポートは一般的なアプローチを採用しており、どの地域にも広く適用できるはずです。ただし、一部の地域では詳細な違いが適用される場合があります。たとえば、緊急通報の識別に使用される国または地域固有のダイヤル文字列です。
このテクニカル レポートの範囲は、音声、ビデオ、リアルタイム テキスト、およびインスタント メッセージングを含むがこれらに限定されない、リアルタイム要素を使用した緊急通信に限定されています。ただし、音声に重点が置かれており、ほとんどの場合、音声が緊急通報の最も効果的な手段となる可能性があります。しかし、[29] の付録 B で説明されているように、特別なニーズを持つ一部のユーザーは、他の通信モード (リアルタイム テキスト、ファックスなど) を必要とすることが認識されています。確認コール。発信者が人間のユーザーである通話にも焦点が当てられています。自動センサーが同様の緊急通報を行うアプリケーションもあるかもしれませんが (規制対象)、そのようなアプリケーションの特別なニーズは考慮されていません。
1 Scope
This Technical Report discusses issues related to emergency calls from an enterprise user to a safety answering point (SAP) using the Session Initiation Protocol (SIP) within a Next Generation Corporate Network (NGCN). A SAP can be either a public safety answering point (PSAP) or a private emergency answering point (PEAP). This Technical Report uses terminology and concepts developed in ISO/IEC TR 12860. It identifies a number of requirements impacting Next Generation Network (NGN) standardisation and concerning deployment of enterprise networks.
The scope of this Technical Report is limited to calls from a user of an enterprise network to an authority, where the authority is represented by a SAP (PSAP or PEAP). This includes the special case where a PEAP acts as an enterprise user in making an emergency call to a PSAP. Authority to authority calls, authority to enterprise user calls and enterprise user to enterprise user calls within the context of an emergency are out of scope, with the exception of return calls and verification calls as follow-up to an emergency call from the user to an authority.
This Technical Report focuses on emergency calls within a SIP-based NGCN using geographic location information to indicate the whereabouts of the caller. Emergency calls can originate from devices connected to the NGCN via various access technologies, e.g., SIP over fixed or wireless LAN (Local Area Network), TDM (Time Division Multiplex) networks, DECT (Digital Enhanced Cordless Telephone) networks, PMR (Private Mobile Radio) networks, PLMN (Public Land Mobile Network), etc. SAPs are assumed to be reachable either directly using SIP or via a gateway to some legacy technology (e.g., TDM). Furthermore, SAPs are assumed to be reachable either directly from the NGCN or via a public network accessed from the NGCN using SIP. In the latter case, the NGCN might identify the SAP and instruct the public network to route to the SAP, or alternatively the NGCN might leave the public network to identify the SAP, based on the location of the caller. In all cases the NGCN is assumed to deliver the location of the caller to the SAP, gateway or public network in order to provide appropriate information to the call taker at the SAP.
The handling of incoming emergency calls at a SAP, even when the SAP is provided within an NGCN, is outside the scope of this Technical Report. This includes the case where a PSAP is provided within an NGCN and hence the NGCN can receive emergency calls from public networks. This also includes the case where a PEAP is provided within an NGCN and can receive emergency calls from other enterprise networks or other parts of the same NGCN.
Different territories have different regulations impacting emergency calls, together with national or regional standards in support of these regulations. This Technical Report takes a general approach, which should be largely applicable to any territory. However, detailed differences might apply in some territories, e.g., country- or region-specific dial strings used to identify emergency calls.
The scope of this Technical Report is limited to emergency communications with a real-time element, including but not limited to voice, video, real-time text and instant messaging. The focus, however, is on voice, which in the majority of situations is likely to be the most effective medium for emergency calls. However, it is recognised that some users with special needs will require other modes of communication (e.g., real-time text, fax), as discussed in Annex B of [29], and also different modes can be used for the emergency call and the verification call. The focus is also on calls in which the caller is a human user. There may also be applications where automatic sensors can make similar emergency calls (subject to regulation), but the special needs of such applications are not considered.