この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
序文
ISO (国際標準化機構) は、国家標準化団体 (ISO メンバー団体) の世界的な連合体です。国際規格の作成作業は通常、ISO 技術委員会を通じて行われます。技術委員会が設立された主題に関心のある各会員団体は、その委員会に代表される権利を有します。政府および非政府の国際機関も ISO と連携してこの作業に参加しています。 ISO は、電気技術の標準化に関するあらゆる事項について、国際電気標準会議 (IEC) と緊密に協力しています。
この文書の作成に使用される手順と、そのさらなる保守を目的とした手順は、ISO/IEC 指令第 1 Part に記載されています。特に、さまざまなタイプの ISO 文書に必要なさまざまな承認基準に注意する必要があります。この文書は、ISO/IEC 指令Part 2 部の編集規則に従って起草されました ( www.iso.org/directives を参照)
この文書の要素の一部が特許権の対象となる可能性があることに注意してください。 ISO は、かかる特許権の一部またはすべてを特定する責任を負わないものとします。文書の作成中に特定された特許権の詳細は、序論および/または受け取った特許宣言の ISO リストに記載されます ( www.iso.org/patents を参照)
本書で使用されている商号は、ユーザーの便宜のために提供された情報であり、推奨を構成するものではありません。
規格の自主的な性質、適合性評価に関連する ISO 固有の用語と表現の意味、および貿易の技術的障壁 (TBT) における世界貿易機関 (WTO) 原則への ISO の準拠に関する情報については、以下を参照してください。 www.iso.org/iso/foreword.html
この文書は、ISO/TC 324シェアリングエコノミー技術委員会によって作成されました。
導入
インターネットの普及、技術開発、経済モデルの革新、人口動態の変化が組み合わさって、「シェアリングエコノミー」と呼ばれる新しい経済モデルが出現し、これまでつながりのなかった個人や組織が製品や資産の取引を行えるようになりました。 。
シェアリングエコノミーは、未使用の資産やスキルを持つ個人や組織と、それらを活用したい人を結びつける機会を生み出します。これにより、サービスや製品をより幅広い消費者に届け、起業家精神をサポートし、柔軟な働き方を実現することで新たなビジネスチャンスを創出することができます。新しいモデルを通じて、資産を所有するのではなく共有してアクセスできるようになり、資産の使用がより最適化される可能性があります。シェアリングエコノミーは、商品や資産を提供する機会を創出し、社会や環境の改善に積極的に貢献することが期待されています。
一方で、セキュリティ、サービスの品質、信頼性などの問題は、従来のビジネスや(国際)規制と同じレベルで保証されない可能性があります。これらの潜在的な欠点は、ユーザーに損害を与えるだけでなく、プロバイダー間の同様の公正な競争にも損害を与える可能性があります。
この文書は、営利・非営利を問わずプラットフォーム事業者の経営活動を支援することで、デジタルプラットフォームのより受け入れられ信頼できる運営を促進することを目的としています。
1 スコープ
この文書は、シェアリングエコノミー内のデジタルプラットフォームの運営者に適用される一般的な信頼性とセキュリティ要件を指定します。この文書はデジタル プラットフォームのシステム要件については説明していませんが、それでもシステム開発には有益です。
2 規範的参照
以下の文書は、その内容の一部またはすべてがこの文書の要件を構成する形で本文中で参照されています。日付が記載された参考文献については、引用された版のみが適用されます。日付のない参照については、参照文書の最新版 (修正を含む) が適用されます。
- ISO 42500, シェアリングエコノミー — 一般原則
3 用語と定義
この文書の目的としては、ISO 42500 および以下に示されている用語と定義が適用されます。
ISO と IEC は、標準化に使用する用語データベースを次のアドレスで維持しています。
3.1
認証
プロバイダーまたはユーザーのそれぞれが提供した情報に基づいて、そのプロバイダーまたはユーザーの主張される身元に関する保証の提供
注記 1:認証はプラットフォーム運営者の責任です。
3.2
検証
客観的な証拠の提供を通じて、登録ユーザーおよびプロバイダーに適用される法的および特定の契約上の要件が満たされていることをプラットフォーム運営者が確認すること
参考文献
| 1 | ISO/IEC 10181-2, 情報技術 — オープン システム相互接続 — オープン システムのセキュリティ フレームワーク: 認証フレームワーク |
| 2 | ISO/IEC 23643, ソフトウェアおよびシステムエンジニアリング — ソフトウェアの安全性およびセキュリティ検証ツールの機能 |
| 3 | ISO/IEC 27001:2013, 情報技術 - セキュリティ技術 - 情報セキュリティ管理システム - 要件 |
| 4 | ISO 20488, オンライン消費者レビュー — 収集、管理、公開に関する原則と要件 |
| 5 | ISO/TS 42502, デジタル プラットフォーム上のプロバイダー検証のためのシェアリング エコノミー ガイドライン |
| 6 | ISO 10002, 品質マネジメント — 顧客満足 — 組織における苦情処理のガイドライン |
| 7 | BS/PAS 1296, オンライン年齢チェック — オンライン年齢チェック サービスの提供と使用。実践規範 |
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives ).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or on the ISO list of patent declarations received (see www.iso.org/patents ).
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not constitute an endorsement.
For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see www.iso.org/iso/foreword.html .
This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 324, Sharing economy.
Introduction
A combination of widespread internet use, technological developments, innovation in economic models and demographic shifts has led to the emergence of a new economic model called the “sharing economy”, which enables otherwise unconnected individuals and/or organizations to make transactions of products and assets.
The sharing economy creates opportunities to connect individuals and/or organizations with unused assets and skill with those who wish to utilize them. It enables services and products to reach a wider range of consumers, to support entrepreneurship, and to create new business opportunities through enabling a flexible working style. Through the new model, the possibility of sharing and accessing assets rather than owning them could better optimize their use. The sharing economy is expected to create opportunities providing products and assets and thus positively contributes to social and environmental improvement.
On the other hand, issues such as security, service quality and reliability might not be assured to the same level as with classic business and (inter)national regulation. These potential shortcomings might not just harm users but the same fair competition among providers.
This document aims to encourage more acceptable, trustworthy operations of digital platforms by supporting the management activities of platform operators, both for profit and non-profit.
1 Scope
This document specifies general trustworthiness and safety requirements applicable to operators of digital platforms within the sharing economy. While this document does not cover system requirements for digital platforms, the document is still beneficial for system development.
2 Normative references
The following documents are referred to in the text in such a way that some or all of their content constitutes requirements of this document. For dated references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
- ISO 42500, Sharing economy — General principles
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 42500 and the following apply.
ISO and IEC maintain terminology databases for use in standardization at the following addresses:
3.1
authentication
provision of assurance with respect to the claimed identity of any provider or user, based on information provided by each of them
Note 1 to entry: Authentication is the responsibility of the platform operator.
3.2
verification
confirmation by the platform operator that applicable legal and specified contractual requirements for registered users and providers have been fulfilled through the provision of objective evidence
Bibliography
| 1 | ISO/IEC 10181-2, Information technology — Open Systems Interconnection — Security frameworks for open systems: Authentication framework |
| 2 | ISO/IEC 23643, Software and systems engineering — Capabilities of software safety and security verification tools |
| 3 | ISO/IEC 27001:2013, Information technology — Security techniques — Information security management systems — Requirements |
| 4 | ISO 20488, Online consumer reviews — Principles and requirements for their collection, moderation and publication |
| 5 | ISO/TS 42502, Sharing economy-Guidelines for provider verification on digital platform |
| 6 | ISO 10002, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations |
| 7 | BS/PAS 1296, Online age checking — Provision and use of online age check services. Code of Practice |