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X 8341-1 : 2010 (ISO 9241-20 : 2008)
information/communication technology (ICT) quipment and services(IDT)
なお,対応の程度を表す記号“IDT”は,ISO/IEC Guide 21-1に基づき,“一致している”
ことを示す。
2 引用規格
次に掲げる規格は,この規格に引用されることによって,この規格の規定(要求事項,推奨事項)の一
部を構成する。これらの引用規格のうちで,西暦年を付記してあるものは,記載の年の版を適用し,その
後の改正版(追補を含む。)は適用しない。西暦年の付記がない引用規格は,その最新版(追補を含む。)
を適用する。
JIS Z 8515 人間工学−視覚表示装置を用いるオフィス作業−ワークステーションのレイアウト及び
姿勢の要求事項
注記 対応国際規格 : ISO 9241-5,Ergonomic requirements for office work with visual display terminals
(VDTs)−Part 5: Workstation layout and postural requirements(IDT)
JIS Z 8520:2008 人間工学−人とシステムとのインタラクション―対話の原則
注記 対応国際規格 : ISO 9241-110:2006,Ergonomics of human-system interaction−Part 110: Dialogue
principles(IDT)
JIS Z 8521:1999 人間工学−視覚表示装置を用いるオフィス作業−使用性についての手引
注記 対応国際規格 : ISO 9241-11:1998,Ergonomic requirements for office work with visual display
terminals (VDTs)−Part 11: Guidance on usability(IDT)
JIS Z 8522 人間工学−視覚表示装置を用いるオフィス作業−情報の提示
注記 対応国際規格 : ISO 9241-12,Ergonomic requirements for office work with visual display terminals
(VDTs)−Part 12: Presentation of information(IDT)
JIS Z 8523 人間工学−視覚表示装置を用いるオフィス作業−ユーザー向け案内
注記 対応国際規格 : ISO 9241-13,Ergonomic requirements for office work with visual display terminals
(VDTs)−Part 13: User guidance(IDT)
JIS Z 8524 人間工学−視覚表示装置を用いるオフィス作業−メニュー対話
注記 対応国際規格 : ISO 9241-14,Ergonomic requirements for office work with visual display terminals
(VDTs)−Part 14: Menu dialogues(IDT)
JIS Z 8525 人間工学−視覚表示装置を用いるオフィス作業−コマンド対話
注記 対応国際規格 : ISO 9241-15,Ergonomic requirements for office work with visual display terminals
(VDTs)−Part 15: Command dialogues(IDT)
JIS Z 8526 人間工学−視覚表示装置を用いるオフィス作業−直接操作対話
注記 対応国際規格 : ISO 9241-16,Ergonomic requirements for office work with visual display terminals
(VDTs)−Part 16: Direct manipulation dialogues(IDT)
JIS Z 8527 人間工学−視覚表示装置を用いるオフィス作業−書式記入対話
注記 対応国際規格 : ISO 9241-17,Ergonomic requirements for office work with visual display terminals
(VDTs)−Part 17: Form filling dialogues(IDT)
JIS Z 8530:2000 人間工学−インタラクティブシステムの人間中心設計プロセス
注記 対応国際規格 : ISO 13407:1999,Human-centred design processes for interactive systems(IDT)
JIS Z 8531規格群 人間工学−マルチメディアを用いるユーザインタフェースのソフトウェア
――――― [JIS X 8341-1 pdf 6] ―――――
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X 8341-1 : 2010 (ISO 9241-20 : 2008)
注記 対応国際規格 : ISO 14915(all parts),Software ergonomics for multimedia user interfaces(IDT)
ISO 9241-151,Ergonomics of human-system interaction−Part 151: Guidance on World Wide Web user
interfaces
ISO 9241-171,Ergonomics of human-system interaction−Part 171: Guidance on software accessibility
ISO 9241-300,Ergonomics of human-system interaction−Part 300: Introduction to electronic visual display
requirements
ISO 9241-302,Ergonomics of human-system interaction−Part 302: Terminology for electronic visual displays
ISO 9241-410,Ergonomics of human-system interaction−Part 410: Design criteria for physical input devices
3 用語及び定義
この規格で用いる主な用語及び定義は,次による。
3.1
アクセシビリティ(accessibility)
様々な能力をもつ最も幅広い層の人々に対する製品,サービス,環境又は施設(のインタラクティブシ
ステム)のユーザビリティ。
注記1 アクセシビリティの概念では,能力の多少を問わずすべての利用者を対象とし,障害者と正
式に認められた利用者に限定していない。
注記2 ユーザビリティ指向のアクセシビリティの概念は,すべての利用者の能力の全範囲に十分に
注意を払うと同時に利用の特定の状況を考慮し,できるだけ高い水準の有効さ,効率及び満
足度を達成することを目指している。
3.2
支援技術(assistive technology)
システムに追加又は内蔵されるハードウェア又はソフトウェアであって,個人のアクセシビリティを向
上させるもの。
注記 対応国際規格では,上記の定義のうち,“内蔵”を除いた“追加される技術だけ”を指すものと
して“支援技術(assistive technology)”を使っている場合が多い。
3.3
利用の状況(context of use)
利用者,仕事,機器(ハードウェア,ソフトウェア及び資材),並びに製品が利用される物理的環境及び
社会的環境[JIS Z 8521:1999の定義3.5]。
3.4
情報通信技術(information/communication technology)
情報を収集,蓄積,検索,処理,分析及び送信する技術。
3.5
インタラクティブシステム(interactive system)
利用者の仕事の達成をサポートするために,利用者から入力を受信し,出力を送信する,ハードウェア
及びソフトウェアの構成要素によって結合されたもの[JIS Z 8530:2000の定義2.1]。
注記 用語“システム”が“インタラクティブシステム”の代わりにしばしば利用される。
――――― [JIS X 8341-1 pdf 7] ―――――
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X 8341-1 : 2010 (ISO 9241-20 : 2008)
3.6
スクリーンリーダ(screen reader)
オペレーティングシステムを介して利用可能な情報と組み合わされる支援技術であって,これによって
利用者は幾つかのウィンドウから選択し,コントロール(操作部,コントローラ)の状態を知り,テキス
トを点字又は音声に変換して読むことができるもの。
3.7
ユーザビリティ(usability)
ある製品が,指定された利用者によって,指定された利用の状況下で,指定された目的を達成するため
に用いられる場合の,有効さ,効率及び利用者の満足度の度合い[JIS Z 8521:1999の定義3.1]。
3.8
利用者(user)
情報通信機器又はサービスとやり取りする個人。
注記 JIS Z 8521:1999の定義3.7及びJIS Z 8520:2008の定義3.8を改作した。
4 適用
4.1 一般的原則
アクセシビリティ設計は,次の原則に従うことが望ましい。
a) 最も幅広い利用範囲に対する適切性 最も幅広い層の利用者に有用であり,満足され,利用可能な解
決策を作る目的で設計する。利用者の特有の能力,能力の差異,仕事の多様性,並びに利用者の様々
な環境,経済及び社会の状況を考慮する。
b) 公平な利用 アクセシビリティの向上を目指して設計された解決策が,プライバシーの喪失,個人の
安全性若しくはセキュリティへのリスクの増加,又は個人へのネガティブなレッテルを生じさせない
ようにする。その解決策はすべての利用者に可能なときには同一の手段を,不可能なときには等価の
手段を提供する。
c) 頑健性 情報通信機器又はサービスが提供する機能の点からも,追加の情報通信機器,ソフトウェア
及び/又はサービスの接続性の点からも,広範囲の選択肢に対応する。
注記1 すべての情報通信技術を,追加の支援技術なしで操作可能にすることは難しいが,この規
格の適用は,支援技術を利用せずにアクセシビリティを向上させる機器及びサービスを設
計者が開発することに役立つ。さらに,必要なインタフェース情報を提供することによっ
て,支援ソフトウェア及び装置を利用したとき効果的,効率的に作動させることが可能に
なる。
注記2 情報通信技術は,支援技術によって読み取れる情報を提供し,アプリケーション間の標準
通信プロトコルを通じて通信することによって支援技術の統合を促進できる。例えば,ス
クリーン拡大機能を内蔵するシステムによって,多くの利用者が表示されるテキストを読
み,画像を見ることができる。さらに,必要な統合情報が利用できる場合には,利用者は
自分の特定のニーズに合った好みのスクリーン拡大プログラムを付けることもできる。
4.2 適用の枠組み
アクセシビリティは,異なる能力をもつすべての人々が情報通信機器及びサービスを利用できるときに
実現する。アクセシビリティを支援する設計による解決策は,平均的能力の人々に対する設計ではなく,
様々な障害をもつ人々を含む最も幅広い層の人々のための設計である。これらの設計による解決策の目標
――――― [JIS X 8341-1 pdf 8] ―――――
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X 8341-1 : 2010 (ISO 9241-20 : 2008)
は,最大限の能力差のある人々によって利用できる情報通信機器及びサービスを創出することである。特
定の情報通信機器及びサービスのユーザビリティが,利用者相互間で,また,利用の状況に依存して変わ
るであろうことは認識されている(JIS Z 8521を参照)。したがってアクセシビリティとは,等しい水準の
ユーザビリティをすべての個人について達成することではなく,少なくともある程度のユーザビリティを
すべての個人について達成することである。この規格の指針が支援できることは,(一般的な)アクセシビ
リティを多様な人々に対して達成し,利用の状況を理解しながら,多くの個人のアクセシビリティ水準を
改善することである。
アクセシビリティを支援する設計による解決策は,特定の利用者の要求事項,つまりアクセシビリティ
に特化した利用者の要求事項を理解し適用することから始まる。これらの設計による解決策は,人間工学
に関する一連の規格を参考にすることができる。
この規格の規定(要求事項,推奨事項)は,情報アクセシビリティ方針,利用者,仕事,機器及びサー
ビス,環境上の特性に関連している。この規格は他の国際規格,例えば更に詳細なアクセシビリティ規格
ISO 9241-171と併用すれば,よりアクセシビリティの高い指針を提供できる。さらに,他の人間工学規格
(例えば,ISO 9241-151及びJIS Z 8531)も,それ自体がアクセシビリティ関連の指針を示すかどうかに
かかわらず,ユーザビリティの側面を確保する点で重要であり,そのユーザビリティは異なる能力をもつ
すべての利用者に適用する場合のアクセシビリティの目標である。
図1では,この規格が,情報通信機器及びサービスのアクセシビリティを向上するためどのように適用
できるか,製品又はサービスのアクセシビリティに対する利用者の要求事項を特定するために,人間工学
に関する一連の規格及びJIS Z 8531とどのように併用できるか,並びに製品又はサービスの利用の状況を
どのように考慮しているかを示す。この利用の状況には,利用者,仕事,機器,サービス及び環境上の特
性が含まれる。得られたアクセシビリティに対する一連の利用者の要求事項は,製品又はサービスの設計
による解決策の根拠とすることができる。その後,解決策は,アクセシビリティに対する特定された利用
者の要求事項に照らして評価することができる。
――――― [JIS X 8341-1 pdf 9] ―――――
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X 8341-1 : 2010 (ISO 9241-20 : 2008)
利用の状況 アクセシビリティの指針
利用者,仕事,機
器(ハードウェア,
JIS X 8341-1 アクセシビリティに関する指針を含む他の規格の例
ソフトウェア及び
情報通信における機器,ソフトウェア及び
資材),物理的環
サービス−第1部 : 共通指針 − ISO 9241-171,ソフトウェアのアクセシビリティ
境,社会的環境
− JIS Z 8520,JIS Z 8522,JIS Z 8523,JIS Z 8524,JIS
(JIS Z 8521に定
Z 8525,JIS Z 8526,JIS Z 8527,ソフトウェアの人
義されている。)
間工学
− ISO 9241-151,ワールドワイドウェブ・ユーザイン
情報アクセシビリティ方針の必要性
タフェース
− JIS Z 8531-1, -2, -3,マルチメディア・ユーザインタ
利用者特性 仕事特性 機器及びサ 環境特性 フェース
ービス特性 − ISO 9241-300シリーズ,-400シリーズ
(下の欄)の特定することを支援する。
アクセシビリティに対する利用者の要求事項
(右の欄)の
ための主た (下の欄)に照らして評価する
(下の欄)に対する根拠
る情報源 ことができる。
X8 3
アクセシビリティ設計による解決策
41-
1 : 2010(
図1−JIS X 8341-1の適用
ISO9 241-20 : 2
008
5
)
――――― [JIS X 8341-1 pdf 10] ―――――
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JIS X 8341-1:2010の引用国際規格 ISO 一覧
- ISO 9241-20:2008(IDT)
JIS X 8341-1:2010の国際規格 ICS 分類一覧
- 35 : 情報技術.事務機械 > 35.180 : IT端末設備及びその他の周辺設備
- 13 : 環境.健康予防.安全 > 13.180 : 人間工学
JIS X 8341-1:2010の関連規格と引用規格一覧
- 規格番号
- 規格名称
- JISZ8515:2002
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―ワークステーションのレイアウト及び姿勢の要求事項
- JISZ8522:2006
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―情報の提示
- JISZ8523:2007
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―ユーザー向け案内
- JISZ8524:1999
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―メニュー対話
- JISZ8525:2000
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―コマンド対話
- JISZ8526:2006
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―直接操作対話
- JISZ8527:2002
- 人間工学―視覚表示装置を用いるオフィス作業―書式記入対話