この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
1 スコープ
この文書は、業務関連の目的で個人、グループ、または組織の評価を実施し、品質評価サービスを提供するためにクライアントと協力する際に、1 つまたは複数のサービス プロバイダーの要件とガイダンスを確立します。
このドキュメントでは、特に次の分野に関するサービス プロバイダーの要件について説明します。
- a)評価を必要とする依頼者に勧告を行い、そのような評価を実施および提供し、依頼者が評価参加者および他の者とコミュニケーションをとるのを支援する際の、評価手順および方法の選択、統合、実施および評価。
- b)評価結果とその後の報告書の解釈;
- c)評価参加者の個人データおよび評価データの収集、処理、および保管。
- d)その管理下で評価プロセスの役割を担うすべての人に必要な能力とプロフェッショナリズムを確保する。
- e)評価サービスの提供に関連する組織の決定。
この文書はまた、個人、グループ、または組織によって行われた、またはこれらに影響を与える 1 つ以上の仕事関連の目的のために実行できる評価のアプローチと手順を指定します。
- 雇用関連の決定 (例: 募集、選考、能力開発、評価、昇進、配置転換、後継者計画および再配置);
- キャリア関連の決定 (例: 採用、コーチング、ガイダンス、職業リハビリテーション、再就職カウンセリング);
- グループの意思決定 (例: トレーニング イニシアチブ、チーム ビルディング);
- 組織の決定 (例: リストラ、士気と文化のイニシアチブ、合併と買収)
このドキュメントには、詳細な技術的または専門的な仕様は含まれていません。ただし、アセスメントで使用されるより一般的なプロの品質原則の一部 (有効性、信頼性、公平性、標準化など) の説明は、付録 B に含まれています。評価の目的、関連する措置の関連性、それらの有効性、信頼性、公平性、標準化、および評価参加者の特別なニーズに関連する問題、および評価の実用性、受容性、有用性に影響を与えるその他の要因に関連するクライアント評価。
注記 1クライアントの要件は、ISO 10667-1 で指定されています。
注記 2さまざまな専門的ガイドラインおよび国家標準の例については、参考文献を参照してください。
評価者に必要な特定の能力は、評価の性質に依存するため、このドキュメントでは詳しく説明しません。
注記 3評価者の能力に関する詳細については、附属書 C を参照してください。
1 Scope
This document establishes requirements and guidance for one or more service provider(s) in working with a client to carry out the assessment of an individual, group or organization for work-related purposes and to deliver quality assessment services.
This document addresses the requirements for the service provider with respect to, among other areas:
- a) the choice, integration, implementation and evaluation of assessment procedures and methods in making recommendations to a client who has an assessment need, carrying out and delivering such assessments, and assisting the client in communicating with assessment participants and others;
- b) the interpretation of assessment results and subsequent reports;
- c) the collection, processing and storage of personal data of assessment participants and of assessment data;
- d) ensuring the required competence and professionalism of any person working under its control with a role in the assessment process;
- e) organizational decisions related to the delivery of assessment services.
This document also specifies assessment approaches and procedures that can be carried out for one or more work-related purposes made by or affecting individuals, groups or organizations, including, but not limited to:
- employment-related decisions (e.g. recruitment, selection, development, appraisal, promotion, outplacement, succession planning and reassignment);
- career-related decisions (e.g. recruiting, coaching, guidance, vocational rehabilitation and outplacement counselling);
- group decisions (e.g. training initiatives, team building);
- organizational decisions (e.g. restructuring, morale and culture initiatives, mergers and acquisitions).
No detailed technical or professional specifications are included within this document; however, an explanation of some of the more common professional quality principles used in assessment (e.g. validity, reliability, fairness, standardization) are included in Annex B. Despite the informative nature of this annex, the quality of assessment procedures and methods is important to the client in relation to the purposes of the assessment, the relevance of the measures involved, their validity, reliability, fairness, standardization and any issues relating to special needs of the assessment participant and other factors that affect the practicality, acceptability and utility of the assessment.
NOTE 1 Requirements for the client are specified in ISO 10667-1.
NOTE 2 See Bibliography for examples of various professional guidelines and national standards.
This document does not detail the specific competences required for assessors as these are dependent upon the nature of the assessment.
NOTE 3 See Annex C for further information on assessor competence.