ISO 24552:2020 人間工学—アクセシブルなデザイン—小さな消費者製品のビジュアルディスプレイに表示される情報のアクセシビリティ | ページ 2

※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。

序文

ISO (国際標準化機構) は、各国の標準化団体 (ISO メンバー団体) の世界的な連合です。国際規格の作成作業は、通常、ISO 技術委員会を通じて行われます。技術委員会が設立された主題に関心のある各会員団体は、その委員会に代表される権利を有します。 ISOと連携して、政府および非政府の国際機関もこの作業に参加しています。 ISO は、電気技術の標準化に関するすべての問題について、国際電気標準会議 (IEC) と緊密に協力しています。

この文書の作成に使用された手順と、今後の維持のために意図された手順は、ISO/IEC 指令のPart 1 で説明されています。特に、さまざまな種類の ISO 文書に必要なさまざまな承認基準に注意する必要があります。この文書は、ISO/IEC 指令のPart 2 の編集規則に従って起草されました ( www.iso.org/directives を参照)

このドキュメントの要素の一部が特許権の対象となる可能性があることに注意してください。 ISO は、そのような特許権の一部または全部を特定する責任を負わないものとします。ドキュメントの開発中に特定された特許権の詳細は、序文および/または受信した特許宣言の ISO リストに記載されます ( www.iso.org/patents を参照)

このドキュメントで使用されている商号は、ユーザーの便宜のために提供された情報であり、保証を構成するものではありません。

規格の自発的な性質の説明、適合性評価に関連する ISO 固有の用語と表現の意味、および技術的貿易障壁 (TBT) における世界貿易機関 (WTO) の原則への ISO の準拠に関する情報については、以下を参照してください。 www.iso.org/iso/foreword.html .

この文書は、技術委員会 ISO/TC 159, 人間工学、小委員会 SC 4, 人間とシステムの相互作用の人間工学によって作成されました。

序章

ビジュアル ディスプレイは、多くの消費者向け製品に組み込まれており、製品の状態、機能、または操作に関する情報をユーザーに提示するために使用されます。大型ディスプレイを採用できるほど大きな製品であれば、高齢者や視覚障害者を含むさまざまなユーザーが、ディスプレイに表示される情報を快適に認識して理解することが容易になります。デジタルカメラやエアコンのリモコンなどの一部の小型民生用製品は、製品自体のスペースが限られているため、小さなディスプレイが装備されています。小型ディスプレイの採用は、視覚的に表示される情報を簡単に認識または理解できず、多くのユーザーがそれらの製品を使用するのに苦労することを意味します。幅広いユーザーが製品にアクセスできるようにするためにできることは数多くありますが、そのうちの 1 つは、小さなディスプレイに表示される視覚情報を慎重に設計することです。このドキュメントは、小さなディスプレイで視覚的に提示された情報のアクセシビリティに関する設計ガイダンスを提供します。

1 スコープ

このドキュメントでは、障害のある人や高齢者を含むさまざまなユーザーがこれらの製品を使用する際に経験する可能性のある不便を最小限に抑えるために、小型消費者製品のビジュアル ディスプレイのアクセシビリティを改善する方法を指定します。

特に、このドキュメントでは、小さなビジュアル ディスプレイに情報を表示して、高齢者や低視力または色覚異常のある人が製品にアクセスしやすくする方法に焦点を当てています。製品のアクセシビリティを向上させるための、さまざまなモダリティや情報表示の代替方法の提供については、このドキュメントでは扱いません。このドキュメントでは、情報の視覚的な表示に関するアクセシビリティのみを扱い、音声または触覚ベースの表示方法は扱いません。

注記 1製品のアクセシビリティは、情報の視覚的表示に代わる手段を採用することによって強化できますが、この文書では取り上げていません。別の表現形式に関する情報については、ISO/IEC Guide 71, ISO 9241-112, および ISO 9241-171 が役立ちます。

注記 2すべてのユーザー (視覚障害のあるユーザーだけでなく) に対応するためのアクセシビリティのニーズと戦略の包括的なカタログは、このドキュメントの範囲外です。この点に関心のある読者は、ISO/IEC 29138-1 を参照できます。

このドキュメントは、製品の操作に関する情報が視覚的に表示されるデジタル ディスプレイを備えたさまざまな消費者向け製品に適用されます。製品には通常、ディスプレイパネルが組み込まれています。消費者向け製品には、ユーザーが簡単に持ち運べるハンドヘルド製品、または携帯用ではないが小さなディスプレイを備えた製品が含まれますが、製品またはディスプレイのサイズはこのドキュメントでは指定されていません。

注記 3このドキュメントは、消費者製品のサイズに関係なく、小型ディスプレイのアクセシビリティに焦点を当てています。

注記 4例としては、電子体温計、デジタル カメラ、空調システム、リモート コントローラーが含まれますが、これらに限定されません。

このドキュメントは、ディスプレイ上に情報を表示する際に高い柔軟性または調整機能を備えた製品には適用されません。その例として、スマートフォン、スマート TV, タブレット PC などの ICT デバイスの Web ベースまたはアプリケーション ベースのディスプレイがあります。表示と制御の両方の機能を持つタッチベースのディスプレイには適用できません。スマートウォッチやデジタルカメラのタッチインターフェースなどがその例です。最後に、単純なアラートまたはアラームに使用される表示ランプ/ライトに関連するアクセシビリティの問題は、ISO 24550 でカバーされており、このドキュメントでは考慮されていません。

注記 5情報表示および制御機能に関連するタッチ インターフェースには、多くのアクセシビリティの問題があり、それらをまとめて処理する必要があります。

このドキュメントのガイダンスの一部は、非常に小さな内蔵ディスプレイを備えた口腔体温計や耳式体温計などの一部の製品には適用できない可能性があります。

2 参考文献

このドキュメントには規範的な参照はありません。

3 用語と定義

このドキュメントでは、次の用語と定義が適用されます。

ISO と IEC は、次のアドレスで標準化に使用する用語データベースを維持しています。

3.1

アクセシビリティ

製品、システム、サービス、環境、および施設が、特定された使用状況で特定された目標を達成するために、幅広いユーザーのニーズ、特性、および能力を備えた集団の人々によって使用できる程度

注記1:使用のコンテキストには、直接使用または支援技術によってサポートされる使用が含まれます。

[出典: ISO 9241‑112:2017, 3.15]

3.2

ビジュアルディスプレイパネル

特定の製品機能および操作特性のステータスについて、ユーザーに目に見える情報を提供する手段

例:

リモコンの液晶ディスプレイやデジタルカメラの液晶ディスプレイは、製品の視覚的な表示パネルです。

3.3

ビジュアルコーディング

コード

表示された情報の認識、識別、または記憶の程度を高めるために、サイズ、位置、色、または輝度などの物理的特性によって、複数のレベルまたは項目で構成される情報を別々に表示する方法。

例:

WLAN の品質またはバッテリーの状態は、一連の視覚的なバーで表示されます。さまざまな色で全体的な状態を示すことができます。たとえば、ネットワークの品質またはバッテリー容量が低、中、高の場合はそれぞれ赤、黄、緑です。

参考文献

[1]ISO/IEC Guide 71:2014, 標準におけるアクセシビリティ対応ガイド
[2]ISO 9241-112:2017, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — Part 112: 情報提示の原則
[3]ISO 9241-125:2017, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — Part 125: 情報の視覚的提示に関するガイダンス
[4]ISO 9241-171:2008, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — Part 171: ソフトウェアのアクセシビリティに関するガイダンス
[5]ISO 9241-303:2011, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — Part 303: 電子ビジュアル ディスプレイの要件
[6]ISO 9241-391:2016, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — Part 391: 感光性発作を軽減するための要件、分析、およびコンプライアンス テスト方法
[7]ISO/IEC 10779:2008, 情報技術 — 高齢者および障害者向けのオフィス機器アクセシビリティ ガイドライン
[8]ISO/TR 22411:2008, 高齢者および障害者のニーズに対応するための製品およびサービスへの ISO/IEC Guide 71 の適用に関するエルゴノミクス データおよびガイドライン
[9]ISO 24505:2016, エルゴノミクス — アクセシブル デザイン — 人間の色覚における加齢に伴う変化を考慮して色の組み合わせを作成する方法
[10]ISO/IEC 29138-1:2018, 情報技術 — ユーザー インターフェイスのアクセシビリティ — Part 1: ユーザー アクセシビリティのニーズ
[11]Electronic Industries Foundation および Electronic Industries Allianc, 1996 年。消費者向け電子機器のアクセシブル デザインのリソース ガイド
[12]Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドライン、(WCAG) 2.1, 2008 年
[13]Johnson CA, Adams AJ, Twelker JD et al. 短波長に敏感な経路の中心視野における加齢に伴う変化。 J. Opt. Soc.で。 A.__ 1988, 5 (12) pp. 2131-2139.入手先: http://dx.doi.org/10.1364/JOSAA.5.002131

Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.

The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives ).

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or on the ISO list of patent declarations received (see www.iso.org/patents ).

Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not constitute an endorsement.

For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see www.iso.org/iso/foreword.html .

This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 4, Ergonomics of human-system interaction.

Introduction

Visual displays are in-built in many consumer products to be used to present information about the status, function or operation of the product to the users. If a product is big enough to adopt large displays, it would be easy to make the various users including older or visually disabled people feel comfortable in recognizing and understanding the presented information on the displays. Some small consumer products, such as digital cameras and remote controllers of air conditioners, are equipped with a small display because of the limited space on the product itself. The adoption of small display can mean that many users experience difficulties in using those products because they cannot easily recognize or understand the information visually presented on it. Among the many things that can be done to make the product more accessible to the widest range of users, one thing is to carefully design the visual information presented on the small display. This document provides design guidance on the accessibility of visually presented information on small displays.

1 Scope

This document specifies the methods to improve accessibility of the visual display on small consumer products in order to minimize inconveniences that a variety of users including people with disabilities and the elderly can experience while using those products.

In particular, this document focusses on how to present information on small visual displays to make the product more accessible for older people and people with low vision or colour deficiency. The provision of different modalities or alternative ways of displaying information to make the product more accessible is not covered in this document. This document only covers accessibility with regard to visual presentation of information, not audio or tactile-based display methods.

NOTE 1 Accessibility of a product can be enhanced by adopting alternative means to the visual presentation of the information, which is not covered in this document. For information about alternative forms of presentation, ISO/IEC Guide 71, ISO 9241-112 and ISO 9241-171 can be useful.

NOTE 2 A comprehensive catalogue of accessibility needs and strategies for accommodation for all users (not only those with visual impairments) is out of scope for this document. Readers interested in this regard can refer to ISO/IEC 29138-1.

This document applies to various consumer products equipped with digital displays, in which the information about operation of the product is visually presented. The products are usually equipped with built-in display panels. The consumer products include those hand-held products that can be easily carried by the user or those that are not portable but equipped with small displays, though the size of the product or the display is not specified in this document.

NOTE 3 This document focusses on the accessibility of small displays, regardless of the size of the consumer product.

NOTE 4 Examples include, but are not limited to, electronic thermometers, digital cameras, air-conditioning systems, remote controllers.

This document is not applicable to those products with high flexibility or adjustability in presenting information on the display. Some examples are web- or application-based displays of ICT devices such as smart phones, smart TVs, and tablet PCs. It is not applicable to touch-based displays that have both the functions of display and control. Some examples are touch interfaces of smart watches or digital cameras. Finally, accessibility issues relating to indicating lamps/lights used for simple alerts or alarm are covered in ISO 24550 and are not considered in this document.

NOTE 5 There are many accessibility issues in the touch interface related to information presentation as well as control function and they need to be dealt with together.

It is possible that some guidance of this document is not applicable to some products, such as oral or ear thermometers, which have extremely small in-built displays.

2 Normative references

There are no normative references in this document.

3 Terms and definitions

For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.

ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:

3.1

accessibility

extent to which products, systems, services, environments and facilities can be used by people from a population with the widest range of user needs, characteristics and capabilities to achieve identified goals in identified contexts of use

Note 1 to entry: Context of use includes direct use or use supported by assistive technologies.

[SOURCE: ISO 9241‑112:2017, 3.15]

3.2

visual display panel

means of providing visible information to the user about the status of specific product functions and operational characteristics

EXAMPLE:

An LCD display of a remote controller or an LCD display of a digital camera is a visual display panel of the products.

3.3

visual coding

coding

method of displaying information composed of multiple levels or items separately by their physical characteristics such as size, location, colour or luminance to enhance the degree of recognition, identification or memorizing of the displayed information

EXAMPLE:

WLAN quality or battery status are displayed in a series of visual bars, where different colours can indicate the overall status, e.g. red, yellow, green for low, medium or high network quality or battery capacity, respectively.

Bibliography

[1]ISO/IEC Guide 71:2014, Guide for addressing accessibility in standards
[2]ISO 9241-112:2017, Ergonomics of human-system interaction — Part 112: Principles for the presentation of information
[3]ISO 9241-125:2017, Ergonomics of human-system interaction — Part 125: Guidance on visual presentation of information
[4]ISO 9241-171:2008, Ergonomics of human-system interaction — Part 171: Guidance on software accessibility
[5]ISO 9241-303:2011, Ergonomics of human-system interaction — Part 303: Requirements for electronic visual displays
[6]ISO 9241-391:2016, Ergonomics of human-system interaction — Part 391: Requirements, analysis and compliance test methods for the reduction of photosensitive seizures
[7]ISO/IEC 10779:2008, Information technology — Office equipment accessibility guidelines for elderly persons and persons with disabilities
[8]ISO/TR 22411:2008, Ergonomics data and guidelines for the application of ISO/IEC Guide 71 to products and services to address the needs of older persons and persons with disabilities
[9]ISO 24505:2016, Ergonomics — Accessible design — Method for creating colour combinations taking account of age-related changes in human colour vision
[10]ISO/IEC 29138-1:2018, Information technology — User interface accessibility — Part 1: User accessibility needs
[11]Electronic Industries Foundation and Electronic Industries Alliance (EIF/EIA), 1996. Resource Guide for Accessible Design of Consumer Electronics
[12]Web Content Accessibility Guidelines, (WCAG) 2.1, 2008
[13]Johnson C.A., Adams A.J., Twelker J.D. et al., Age-related changes in the central visual field for short-wavelength-sensitive pathways. J. Opt. Soc. Am. A. 1988, 5 (12) pp. 2131–2139. Available at: http://dx.doi.org/10.1364/JOSAA.5.002131