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※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
導入
ISO 9241 のこの部分は、人間工学に基づいたフォームのデザインに関係しています。
ダイアログ ボックスを含むフォームは、複数のデータ項目の入力または変更が必要なデータ入力タスクに適しています。フォームはさまざまな状況で使用されます。
- 所得税フォームなどのフォームへの記入、登録（学校、自動車）、サービス注文の完了、
- 電話で受け取った情報を入力し、
- データベースの更新、消費者プロファイル、電子商取引トランザクションなど、アプリケーションにデータを対話的に入力します。
- アプリケーションのオプションとパラメータ (複雑なデータ取得リクエスト、パーソナライゼーション、システム構成設定) を指定します。
- システム情報の仲介要求に応答する (ダイアログ ボックスを使用するなど)
フォームの内容と複雑さは、単純なフィールドから複数のデータ レコードを含む複雑なデータ入力までさまざまです。多くの場合、フォームは視覚的な空間メタファーに基づいていますが、他のモダリティ (電話による音声ユーザー インターフェイスなど) で実装することもできます。
フォーム ユーザーは、フォームに入力、エントリの選択、フィールドの変更、および/またはフォームを使用してシステムから情報を取得します。
ISO 9241 のこの部分は次のことを目的としています。
- a)ユーザー インターフェイス設計者。開発プロセス中にそれを適用します。
- b)ソースドキュメントとして機能する印刷フォームのデザイナー、
- c)製品調達プロセス中にそれを参照するバイヤー、
- d)製品がその要件と推奨事項を満たしていることを保証する責任を負う評価者、
- e)インターフェース設計者が使用する開発ツールの設計者、および
- f)エンドユーザーは、それが提供する潜在的な利点から利益を得ます。
ISO 9241 のこの部分では、フォームに関する要件と推奨事項が規定されています。これらの一部は、特定の種類のユーザー、タスク、環境、テクノロジーなどの使用状況変数の観点から関連するかどうかに関して条件付きです。
ISO 9241 のこの部分を使用する設計者は、適用される規格の要件と推奨事項を満たすインターフェイスを開発しているかどうかを判断できる必要があります。同様に、購入者と評価者は、製品が該当する要件と推奨事項にどのように一致するかを判断する手段を備えている必要があります。 ISO 9241 のこの部分に記載されているすべての要件と推奨事項が適用されることを意図したものではなく、関連するもののみが適用されます。付録 B は、要件と推奨事項の適用性と適合性を評価するための手順の例を示しています。
ISO 9241 のこの部分の適用により、フォームの全体的な品質が向上することが期待されますが、この国際規格は (他の規格と同様に) インターフェイスの品質を保証するものではありません。品質は、ユーザー、購入者、またはその他の消費者によって設定された特定のユーザビリティ基準によって決まります。これには、ISO 9241 のこの部分に基づく仕様が含まれる場合があります。
ISO 9241-110 では、フォームの設計に関連する対話原則について説明しています。この原則は、ISO 9241 のこの部分に示されているさまざまな推奨事項の人間工学的根拠に関する追加情報を設計者と評価者に提供するため、トレードオフを行うのに役立ちます。ただし、多くの場合、他の考慮事項にも基づいてトレードオフを決定する必要があります。
Introduction
This part of ISO 9241 is concerned with the ergonomic design of forms.
Forms, including dialogue boxes, are appropriate for data entry tasks requiring input or modification of multiple data items. Forms are used in various circumstances, including
- filling forms, such as income tax forms, registration (school, motor vehicle), and service order completion,
- entering information received over the telephone,
- interactively populating data in an application, such as database updates, consumer profiles and e-commerce transactions,
- specifying the application options and parameters (complex data retrieval requests, personalisation, system configurations settings), and
- responding to a mediate request for system information (e.g. using a dialogue box).
Forms can vary in content and complexity from a simple field to complex data entry that involves multiple data records. Forms are often based on a visual spatial metaphor but can be implemented in other modalities (e.g. voice user interfaces over the telephone).
Form users fill-in, select entries for, modify fields and/or use, the form to retrieve information from the system.
This part of ISO 9241 is aimed at
- a) user-interface designers, who will apply it during the development process,
- b) the designers of printed forms which serve as source documents,
- c) buyers, who will reference it during the product procurement process,
- d) evaluators responsible for ensuring products meeting its requirements and recommendations,
- e) the designers of development tools to be used by interface designers, and
- f) end users, who will gain from the potential benefits it provides.
This part of ISO 9241 provides requirements and recommendations concerning forms. Some of these are conditional with respect to whether they are relevant in terms of context of use variables such as particular kinds of users, tasks, environments or technology.
Designers using this part of ISO 9241 ought to be able to determine whether they are developing an interface that will meet those of the standard's requirements and recommendations that are applicable. Likewise, buyers and evaluators ought to have a means of determining how a product matches the applicable requirements and recommendations. It is not intended that every requirement and recommendation given in this part of ISO 9241 be applied, only those that are relevant. Annex B provides an example of a procedure for evaluating the applicability of, and conformance with, the requirements and recommendations.
The application of this part of ISO 9241 is expected to improve the overall quality of the form, but this International Standard (like any other standard) will not guarantee the quality of the interface. Quality depends on specific usability criteria as set by the user, buyer or other form consumer, which may include specifications based on this part of ISO 9241.
ISO 9241-110 describes dialogue principles that are relevant for the design of forms. The principles provide the designer and evaluator with additional information concerning the ergonomic rationale for the various recommendations given in this part of ISO 9241 and, therefore, assist in making trade-offs. However, it is often necessary to base trade-offs on other considerations as well.