※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
導入
ISO 9241-210 [ 4] の人間中心設計アプローチは十分に確立されており、特にシステムを使いやすくすることに重点を置いています。ユーザビリティは、ライフサイクル全体にわたって人間中心の設計とテストを適用することで実現できます。人間中心のアプローチを実現するには、ユーザビリティに関わるあらゆる情報（情報項目）を把握し、伝達することが重要です。この識別と通信により、システムの使いやすさを設計およびテストできるようになります。
この国際標準は、インタラクティブ システムの使用状況を説明するためのフレームワークと一貫した用語を提供し、開発者がシステム開発ライフ サイクルを通じてユーザビリティ関連情報を文書化および伝達するのを支援することを目的としています。
国際標準のユーザビリティ] [ Common Industry Format (CIF) は ISO/IEC TR 25060 [ 19] に記述されており、システムおよびソフトウェア製品の品質要件と評価。
CIF 標準ファミリーでは、ISO 9241 シリーズの標準 (人間システム相互作用の人間工学) と一致する定義が使用されています。これは、この主題に対して通常使用される用語だからです。
CIF 標準は、次の情報項目に対して計画されています。
- 使用状況の説明 (ISO/IEC 25063);
- ユーザーニーズレポート (ISO/IEC 25064);
- ユーザー要件仕様 (ISO/IEC 25065 予定)
- ユーザーインタラクション仕様。
- ユーザーインターフェースの仕様。
- 評価報告書 (ISO/IEC 25066 予定);
- フィールドデータレポート。
CIF 規格は、国際規格 ISO/IEC 25000「SQuaRE」シリーズの「拡張部門」の一部です (図 1 を参照)
図1 ｜ SQuaREシリーズの国際規格の構成
使用のコンテキストは ISO 9241-11 で定義されています。 [ 2] ISO/IEC 25010 [ 18] のシステム品質モデルには、使用状況が組み込まれています。
図 2 — CIF 文書と ISO 9241-210 のユーザー中心設計[ 4] および ISO/IEC 15288 のシステム ライフサイクル プロセスとの関係[ 7]
図 2 は、これらの情報項目と、ISO 9241-210 [ 4] に記述されている人間中心設計アクティビティおよび ISO/IEC 15288 に記述されている対応するシステム ライフ サイクル プロセスとの相互依存性を示しています。 [ 7] この図は、アクティビティを次のように示しています。交差する領域のセット。円が重なっているのは、アクティビティが別々ではなく、時間と範囲が重なっていて、各アクティビティの結果が 1 つ以上の他のアクティビティに入力を提供していることを表しています。人間中心設計の各アクティビティは他のアクティビティに入力を提供できるため、開始点や終了点、または直線的なプロセスが意図されているわけではありません。
人間中心の設計は、使用状況分析に基づいて最初に特定されるユーザーのニーズに依存します。ユーザーのニーズは、ユーザー ニーズ レポート (ISO/IEC 25064) に文書化されます。これは、ユーザー、ユーザーのタスク、組織的および物理的環境に関する情報が含まれる使用状況記述 (ISO/IEC 25063) とリンクする中間成果物です。ユーザーの要件に合わせて。これらの項目は、ISO/IEC 15288 に記載されている利害関係者要件定義プロセス中に開発されます。 [ 7]
「デザイン ソリューションの作成」アクティビティは、ユーザーの要件を満たすユーザー インタラクションのデザインに焦点を当てています。このアクティビティは、ISO/IEC 15288 [ 7] で説明されているアーキテクチャ設計、実装、および統合プロセス中に行われ、情報項目「ユーザー インタラクション仕様」および「ユーザー インターフェイス仕様」が生成されます。
「評価」アクティビティはプロジェクトの初期段階で開始され、ユーザーのニーズをより深く理解するために設計コンセプトを評価します。インタラクティブ システムの開発中に設計ソリューションを複数回評価でき、さまざまなタイプの評価レポートを作成でき、ISO/IEC 25062 [ 20] で説明されているようなユーザビリティ データは ISO/IEC 15288 [ 7] の検証をサポートできます。システムが利害関係者の要件に準拠していることを確認するプロセス。
Introduction
The human-centred design approach of ISO 9241-210 [4] is well established and focuses specifically on making systems usable. Usability can be achieved by applying human-centred design and testing throughout the life cycle. In order to enable a human-centred approach to be adopted, it is important that all the relevant types of information related to usability (information items) are identified and communicated. This identification and communication enables the usability of a system to be designed and tested.
This International Standard provides a framework and consistent terminology for describing the context of use of an interactive system. It is intended to assist developers in documenting and communicating usability-related information through the system development life cycle.
The Common Industry Format (CIF) for Usability family of International Standards is described in ISO/IEC TR 25060 [19] and is part of the SQuaRE series (ISO/IEC 25000 [17] to ISO/IEC 25099) of standards on systems and software product quality requirements and evaluation.
The CIF family of standards uses definitions that are consistent with the ISO 9241 series of standards (Ergonomics of human system interaction), as this is the terminology that is normally used for this subject matter.
CIF standards are planned for the following information items:
- Context of use description (ISO/IEC 25063);
- User needs report (ISO/IEC 25064);
- User requirements specification (planned ISO/IEC 25065);
- User interaction specification;
- User interface specification;
- Evaluation report (planned ISO/IEC 25066);
- Field data report.
The CIF standards are part of the “Extension Division” of the ISO/IEC 25000 “SQuaRE” series of International Standards (see Figure 1).
Figure 1 — Organization of SQuaRE series of International Standards
Context of use is defined in ISO 9241-11.[2] The system quality model in ISO/IEC 25010 [18] incorporates context of use.
Figure 2 — Relationship of CIF documents to user centred design in ISO 9241-210 [4] and system life cycle processes in ISO/IEC 15288 [7]
Figure 2 illustrates the interdependence of these information items with the human-centred design activities described in ISO 9241-210 [4] as well as the corresponding System Life Cycle processes described in ISO/IEC 15288.[7] The figure depicts the activities as a set of intersecting areas. The circles overlap to represent that the activities are not separate, but rather, overlapping in time and scope and the outcome of each activity provides the input to one or more other activities. As each human-centred design activity can provide input to any other, there is no starting point, no end point, or linear process intended.
Human-centred design relies on user needs that are first identified based on the Context of Use analysis. User needs are documented in the User Needs Report (ISO/IEC 25064), which is an intermediate deliverable that links the Context of Use Description (ISO/IEC 25063) that contains Information about the users, their tasks and the organizational and physical environment, to the user requirements. These items are developed during the Stakeholders Requirements Definition Process described in ISO/IEC 15288.[7]
The “Produce design solutions” activity focuses on designing user interaction that meets user requirements. This activity takes place during the Architectural Design, Implementation, and Integration processes described in ISO/IEC 15288 [7] and produces the information items “User Interaction Specification” and the “User Interface Specification”.
The “Evaluate” activity starts at the earliest stages in the project, evaluating design concepts to obtain a better understanding of the user needs. Design solutions can be evaluated multiple times as the interactive system is being developed, and can produce various types of evaluation report, and usability data such as that described in ISO/IEC 25062 [20] can support the ISO/IEC 15288 [7] validation process that confirms that the system complies with the stakeholder requirements.