この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
序文
ISO (国際標準化機構) は、各国の標準化団体 (ISO メンバー団体) の世界的な連合です。国際規格の作成作業は、通常、ISO 技術委員会を通じて行われます。技術委員会が設立された主題に関心のある各会員団体は、その委員会に代表される権利を有します。 ISOと連携して、政府および非政府の国際機関もこの作業に参加しています。 ISO は、電気技術の標準化に関するすべての問題について、国際電気標準会議 (IEC) と緊密に協力しています。
この文書の作成に使用された手順と、今後の維持を意図した手順は、ISO/IEC 指令で説明されています。 1. 特に、さまざまなタイプの ISO 文書に必要なさまざまな承認基準に注意する必要があります。この文書は、ISO/IEC 指令の編集規則に従って作成されました。 2 ( www.iso.org/directives を参照)
このドキュメントの要素の一部が特許権の対象となる可能性があることに注意してください。 ISO は、そのような特許権の一部または全部を特定する責任を負わないものとします。ドキュメントの開発中に特定された特許権の詳細は、序文および/または受信した特許宣言の ISO リストに記載されます ( www.iso.org/patents を参照)
このドキュメントで使用されている商号は、ユーザーの便宜のために提供された情報であり、保証を構成するものではありません。
規格の自主的な性質の説明、適合性評価に関連する ISO 固有の用語と表現の意味、および技術的貿易障壁 (TBT) における世界貿易機関 (WTO) の原則への ISO の準拠に関する情報については、以下を参照してください。 www.iso.org/iso/foreword.html .
この文書は、技術委員会 ISO/TC 159, 人間工学、小委員会 SC 4, 人間とシステムの相互作用の人間工学によって作成されました。
- ISO 11064 シリーズのすべての部品のリストは、ISO Web サイトで見つけることができます。
序章
人間工学は、人間とシステムの他の要素との間の相互作用の理解に関係する科学的分野および体系的な研究です. この用語はまた、人間の幸福を最適化し、システム全体のパフォーマンス。
ISO 11064 シリーズは、一般的なガイダンス、原則、および推奨事項を提供します。要件は、人間とシステムの間の相互作用、および使用可能でアクセス可能な対話型システムを実現するために必要なプロセスと方法に焦点を当てています。
ISO 11064 シリーズは、アーキテクチャ要件、コンピュータ インターフェイス設計、家具設計など、幅広いトピックをカバーしています。このドキュメントは、シリーズの全体的な構造に関するガイダンスを提供し、特定の要件が議論される場所に関するアドバイスを提供します。このドキュメントは、潜在的なユーザーがこれらのどれが自分のニーズに関連しているかを特定するのに役立つように設計されています。
ISO 11064 シリーズで規定されている原則、推奨事項、および要件は、次の点でユーザーに役立ちます。
- ユーザー相談;
- 機能的なデザインと目的を一致させます。
- 中途半端な設計と不必要な反復を避ける。
- 学際的なチームの調整に貢献します。
- 利害関係者からの重要なインプットのタイミングのずれを最小限に抑えます。
ISO 11064 シリーズにより、ユーザーは次のことが可能になります。
- 制御室の設計に体系的なプロセスを適用します。
- 制御室に密接に関連する部屋のグループをレイアウトします。
- 制御室に家具と主要なディスプレイを配置します。
- ワークステーションの人間工学に基づいたレイアウトを設計および指定します。
- コンピュータ システム、通信機器、CCTV システムを含むユーザー インターフェイスの設計を指定する。
- 照明、音響、および熱環境の環境要件を特定して指定します。
- 既存の制御室を評価します。
ISO 11064 シリーズは、プロセス産業、輸送と指揮、通信と制御で通常使用されるすべてのタイプのコントロール センターを対象としています。 ISO 11064 シリーズは主に非モバイル コントロール センターを対象としていますが、このドキュメントで指定されている原則の多くは、船舶や航空機に見られるようなモバイル コントロール センターにも適用できます。
ISO 11064 シリーズは、次の利害関係者グループに関連する情報を提供します。
- 人間工学者;
- ユーザビリティの専門家;
- 制御室の設計者。
- 建築家;
- インテリアデザイナー;
- 暖房および換気エンジニア;
- プロジェクトマネージャー;
- 制御室のスタッフ;
- 認証機関;
- 調達者。
「人的要因」と「人間工学」という用語は、このドキュメントでは同じ意味で使用されており、同義語と見なされています。
1 スコープ
このドキュメントでは、ISO 11064 シリーズのさまざまな部分について説明します。各部分の全体的な内容、その部分の最も可能性の高いユーザー、および制御室の設計プロセスのさまざまな段階に対する各部分の関連性が示されています。
2 参考文献
このドキュメントには規範的な参照はありません。
3 用語と定義
このドキュメントには、用語と定義は記載されていません。
ISO および IEC は、次のアドレスで標準化に使用する用語データベースを維持しています。
参考文献
| [1] | ISO 6385, 作業システムの設計における人間工学の原則 |
| [2] | ISO 9241-11, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — 11: ユーザビリティ: 定義と概念 |
| [3] | ISO 9241-12 1 、ビジュアル ディスプレイ ターミナル (VDT) を使用する事務作業の人間工学的要件 — 12: 情報の提示 |
| [4] | ISO 9241-13, ビジュアル ディスプレイ ターミナル (VDT) を使用する事務作業の人間工学的要件 — 13:利用案内 |
| [5] | ISO 9241-14, ビジュアル ディスプレイ ターミナル (VDT) を使用する事務作業の人間工学的要件 — 14: メニューダイアログ |
| [6] | ISO 9241-15 1) 、ビジュアル ディスプレイ ターミナル (VDT) を使用する事務作業の人間工学的要件 — 15: コマンドダイアログ |
| [7] | ISO 9241-16 1) 、ビジュアル ディスプレイ ターミナル (VDT) を使用する事務作業の人間工学的要件 — 16: 直接操作ダイアログ |
| [8] | ISO 9241-17 1) 、ビジュアル ディスプレイ ターミナル (VDT) を使用する事務作業の人間工学的要件 — 17: フォーム入力ダイアログ |
| [9] | ISO 9241-20, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — 20: 情報通信技術 (ICT) 機器およびサービスのアクセシビリティ ガイドライン |
| [10] | ISO 9241-110, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — 110: 相互作用の原則 |
| [11] | ISO 9241-171, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — 171: ソフトウェアのアクセシビリティに関するガイダンス |
| [12] | ISO 9241-920, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — 920: 触覚および触覚相互作用に関するガイダンス |
| [13] | ISO 13407 1) 、対話型システムの人間中心設計プロセス |
| [14] | ISO 14915-1, マルチメディア ユーザー インターフェイスのソフトウェア エルゴノミクス — 1: 設計の原則とフレームワーク |
| [15] | ISO 14915-2, マルチメディア ユーザー インターフェイスのソフトウェア エルゴノミクス — 2: マルチメディアのナビゲーションとコントロール |
| [16] | ISO 14915-3 1) 、マルチメディア ユーザー インターフェイスのソフトウェア エルゴノミクス — 3: メディアの選択と組み合わせ |
| [17] | ISO/TR 16982, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — 人間中心の設計をサポートするユーザビリティ手法 |
| [18] | ISO/TS 18152, 人間とシステムの相互作用のエルゴノミクス — 人間とシステムの問題のプロセス評価の仕様 |
| [19] | ISO/IEC 29138-1, 情報技術 — 障害を持つ人々のアクセシビリティに関する考慮事項 — 1: ユーザーニーズのまとめ |
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are described in the ISO/IEC Directives, 1. In particular, the different approval criteria needed for the different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the editorial rules of the ISO/IEC Directives, 2 (see www.iso.org/directives ).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or on the ISO list of patent declarations received (see www.iso.org/patents ).
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not constitute an endorsement.
For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see www.iso.org/iso/foreword.html .
This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 4, Ergonomics of human-system interaction.
- A list of all parts in the ISO 11064 series can be found on the ISO website.
Introduction
Ergonomics is the scientific discipline and systematic study concerned with the understanding of the interactions among human and other elements of a system. The term also describes the profession that applies theory, principles, data and methods to design in order to optimize human well-being and overall system performance.
The ISO 11064 series provides general guidance, principles and recommendations. The requirements focus on the interaction between human and system and also the processes and methods required to achieve usable and accessible interactive systems.
The ISO 11064 series covers a wide range of topics including architectural requirements, computer interface design and furniture design. This document provides guidance on the overall structure of the series and offers advice on where specific requirements are discussed. This document is designed to help the potential users identify which of these is relevant to their needs.
The principles, recommendations and requirements given in the ISO 11064 series can help users with:
- user consultation;
- matching functional design with purpose;
- avoiding abortive design and unnecessary iterations;
- contributing to multi-disciplinary team coordination;
- minimizing the mistiming of critical inputs from stakeholders.
The ISO 11064 series enables users to:
- apply a systematic process to the design of control rooms;
- lay out the group of rooms closely associated with the control room;
- arrange furniture and major displays in a control room;
- design and specify ergonomic layouts of workstations;
- specify the design of the user interfaces including computer systems, communications equipment and CCTV systems;
- identify and specify the environmental requirements for lighting, acoustics and thermal environments;
- evaluate existing control rooms.
The ISO 11064 series covers all types of control centres typically employed in the process industries, transportation and command, communications and control. Although the ISO 11064 series is primarily intended for non-mobile control centres, many of the principles specified in this document can be applicable to mobile control centres, such as those found on ships and aircraft.
The ISO 11064 series provides information which is relevant to the following stakeholder groups:
- ergonomists;
- usability professionals;
- control room designers;
- architects;
- interior designers;
- heating and ventilation engineers;
- project managers;
- control room staff;
- certification bodies;
- procurers.
The terms"human factors" and"ergonomics" are used interchangeably in this document and are considered as synonyms.
1 Scope
This document describes the different parts of the ISO 11064 series. The overall content of each of the parts is presented, the most likely users of that part and the relevance of each part to different stages in the control room design process.
2 Normative references
There are no normative references in this document.
3 Terms and definitions
No terms and definitions are listed in this document.
ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:
Bibliography
| [1] | ISO 6385, Ergonomics principles in the design of work systems |
| [2] | ISO 9241-11, Ergonomics of human-system interaction — 11: Usability: Definitions and concepts |
| [3] | ISO 9241-12 1 , Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — 12: Presentation of information |
| [4] | ISO 9241-13, Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — 13: User guidance |
| [5] | ISO 9241-14, Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — 14: Menu dialogues |
| [6] | ISO 9241-15 1), Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — 15: Command dialogues |
| [7] | ISO 9241-16 1), Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — 16: Direct manipulation dialogues |
| [8] | ISO 9241-17 1), Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — 17: Form filling dialogues |
| [9] | ISO 9241-20, Ergonomics of human-system interaction — 20: Accessibility guidelines for information/communication technology (ICT) equipment and services |
| [10] | ISO 9241-110, Ergonomics of human-system interaction — 110: Interaction principles |
| [11] | ISO 9241-171, Ergonomics of human-system interaction — 171: Guidance on software accessibility |
| [12] | ISO 9241-920, Ergonomics of human-system interaction — 920: Guidance on tactile and haptic interactions |
| [13] | ISO 134071), Human-centred design processes for interactive systems |
| [14] | ISO 14915-1, Software ergonomics for multimedia user interfaces — 1: Design principles and framework |
| [15] | ISO 14915-2, Software ergonomics for multimedia user interfaces — 2: Multimedia navigation and control |
| [16] | ISO 14915-31), Software ergonomics for multimedia user interfaces — 3: Media selection and combination |
| [17] | ISO/TR 16982, Ergonomics of human-system interaction — Usability methods supporting human-centred design |
| [18] | ISO/TS 18152, Ergonomics of human-system interaction — Specification for the process assessment of human-system issues |
| [19] | ISO/IEC 29138-1, Information technology — Accessibility considerations for people with disabilities — 1: User needs summary |