この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
序章
コンピュータベースのシステム開発の重要な部分として、「人間中心の設計」がますます強調されています。 ISO 9241-11 と ISO 13407 は、「ユーザビリティに関するガイダンス」と「インタラクティブ システムの人間中心の設計プロセスに関するガイダンス」を提供します。 ISO 13407 は、製品 (ハードウェアとソフトウェア) を「人間中心」にするための一般的なガイダンスと 4 つの主な条件を提供しますが、具体的な方法については触れていません。
このテクニカル レポートの目的は、プロジェクト マネージャーが、ISO 13407 で説明されている人間中心の設計をサポートするためのユーザビリティ手法の選択について、十分な情報に基づいた決定を下せるようにすることです (必要に応じて、人的要因の専門家のサポートを受けて)彼の目的は、プロジェクト マネージャーをヒューマン ファクターのスペシャリストにすることではありません。
この技術レポートは、設計と評価をサポートするために、単独で、または組み合わせて使用できる既存のユーザビリティ手法の概要を提供します。各方法について、その選択と使用に関連する利点、欠点、およびその他の要因について説明します。これらには、ライフサイクルにおけるプロジェクトの段階が方法の選択に与える影響が含まれます。
個々の方法の妥当性は、実施される設計活動に依存するため、それらを設計プロセスに関連付ける必要があります。 ISO/IEC 12207 は、方法の適合性を評価するための基本的な枠組みを提供するために使用されます。
附属書 A は実務者向けのテンプレートを提供し、附属書 B はこのテンプレートに記入する際の実際の例を示し、附属書 C は詳細な追加の方法と技術を提供します。
Introduction
There is a growing emphasis on “human-centred design” as an essential part of the development of computer based systems. ISO 9241-11 and ISO 13407 provide “guidance on usability” and “on human-centred design processes for interactive systems”. ISO 13407 provides general guidance and four main conditions to make a product (hardware and software) “human-centred” but does not address specific methods.
The purpose of this Technical Report is to help project managers make informed decisions about the choice of usability methods to support human-centred design as described in ISO 13407 (with support from human-factors specialists, as appropriate). It is not its aim to turn the project manager into a human-factors specialist.
This technical Report provides an overview of existing usability methods which can be used on their own or in combination to support design and evaluation. Each method is described with its advantages, disadvantages and other factors relevant to its selection and use. These include the implications of the project's stage in the life cycle for the choice of method.
Since the appropriateness of individual methods is dependent upon the design activities being undertaken, it is necessary to relate them to the design process. ISO/IEC 12207 is used to provide the basic framework against which the suitability of the methods is assessed.
Annex A provides a template for practitioners, annex B gives real life examples when filling in this template and annex C provides detailed additional methods and techniques.