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※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
序章
0.1 一般
採用は、人事管理の中で最も影響力のある機能の 1 つです。採用は動的で複雑なプロセスであり、必ずしも線形モデルに適合するとは限りません。継続的な学習を伴うオープン システム アプローチは、他の人事管理システムと同様にここでも有益です。この文書は、社内および社外の候補者を含む人材の誘致、調達、評価、雇用のために組織が行う必要な活動に焦点を当てています。
採用が組織のパフォーマンスに与える影響は知られており、世界人材管理協会 (WFPMA) が 2012 年に 102 か国の経営幹部 4,288 人を対象に実施したマイルストーン調査で浮き彫りになりました。採用活動を遂行する能力により、他の組織と比べて収益が最大 3.5 倍、平均利益率が 2 倍も増加しました。 [ 17]
最近では、成功のための採用の中心的な役割を裏付ける一連の証拠が増えています。リーダーによって特定されるリスクは、起業家としての目標を実現するためのスキルや才能の入手可能性にますます向けられています。 [ 14], [15] 2020 年とその後のパンデミックにより、世界中の組織における人材管理の優先順位が変化しましたが、WFPMA の 2021 年の調査では、組織にとって採用が非常に重要であることが確認されました。 [ 10]
この文書は、組織および採用目標の達成をサポートする人材採用のための効果的かつ効率的なプロセスと実践に関するガイダンスを提供します。また、候補者のポジティブなエクスペリエンスと雇用主ブランドとのリンクを促進するためのガイダンスも含まれています。
0.2 組織における人事管理との関係
採用プロセスは、組織がスキル、知識、能力、才能の必要性を特定した場合に必要となり、多くの場合、採用につながります。これには、人材を惹きつけ、調達し、評価し、雇用する段階が含まれます。
図 1 は、採用プロセス全体の開始点から終了点までのフェーズの例を示しています。候補者のエクスペリエンスは、採用のあらゆる段階によって影響を受ける側面として強調されており、それ自体が採用段階にも影響を及ぼします。
組織のニーズ、人事方針と目標、労使関係や人員計画を含む法的および社会的環境は、採用ニーズの特定と採用の実施方法に寄与する可能性があります。この文書では、組織の採用ニーズに適切に対応するためのプロセスの概要を説明します。
人員計画の詳細については、ISO 30409 を参照してください。
図1 ｜採用プロセスの概要
組織が行うことはすべて、雇用主のブランドと候補者にとっての魅力に影響を与える可能性があります。図 1 の「誘致」とは、特定された欠員に対する候補者を誘致する活動を指します。
0.3 文書の構造
この文書は、図 1 に示す採用のフェーズに従っています。
これは、新入社員の入社日までの典型的なやり取りを含む、採用プロセス全体にわたる推奨事項を提供します。
この構造は、組織の活動、プロセス、機能を組織とすべての応募者および候補者のニーズに合わせるのに役立ちます。
Introduction
0.1 General
Recruitment is one of the most impactful functions of human resource management. Recruitment is a dynamic, complex process which does not always fit a linear model. An open systems approach with continual learning will be as beneficial here as with other human resource management systems. This document focuses on the necessary activities an organization undertakes to attract, source, assess and employ people, including both internal and external candidates.
The impact of recruitment on organizational performance is known and was highlighted in a milestone survey of 4 288 executives from 102 countries conducted in 2012 by the World Federation of People Management Association (WFPMA), which showed that organizations ranked in the top 20 % in terms of ability to deliver on recruiting experienced up to 3,5 times the revenue growth and as much as twice the average profit margin of other organizations.[17]
More recently, the body of evidence which confirms the central role of hiring for success has been growing. Risks identified by leaders are increasingly directed to the availability of skills and talents to realize entrepreneurial goals.[14],[15] Although the pandemic of 2020 and the following years changed the priorities of human resource management in organizations throughout the world, in the 2021 survey of WFPMA the critical importance of recruitment for organizations was confirmed.[10]
This document provides guidance on effective and efficient processes and practices for the recruitment of people that support the achievement of organizational and recruitment objectives. It also includes guidance on promoting a positive candidate experience and the link with the employer brand.
0.2 Relationship with human resource management in the context of the organization
The recruitment process is required when an organization identifies a need for skills, knowledge, capability or talent, often leading to a requisition. It includes phases to attract, source, assess and employ people.
Figure 1 illustrates an exemplary of the overall recruitment process with its phases from the starting point to the end point. It highlights the candidate experience as a dimension that is influenced by every single recruitment phase and that itself affects these.
Organizational needs, HR policies and objectives, and the legal and social environment, including labour relations and workforce planning, may contribute to the identification of the recruitment need and how the recruitment is carried out. This document outlines a process for successfully meeting the organization's recruitment needs.
For more in-depth information on workforce planning, see ISO 30409.
Figure 1 — Overview of the recruitment process
Anything an organization does can impact its employer brand and its attractiveness to candidates. In Figure 1, “Attract” refers to activities to attract candidates for identified vacancies.
0.3 Structure of the document
This document follows the phases of recruitment shown in Figure 1.
It provides recommendations throughout the recruitment process, including typical instances of interaction up to the new hire's start date.
This structure helps align organizational activities, processes and functions with the needs of the organization and all applicants and candidates.