この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
3 用語と定義
このドキュメントの目的のために、ISO/IEC 33001:—、ISO 9000:2005 および以下に記載されている用語と定義が適用されます。
3.1
継続的なプロセス改善
ビジネスをサポートするプロセスを強化および改善するためのプロセス改善プログラムの進行中のサイクルであり、1 つまたは複数の改善プロジェクトまたはイニシアチブを含み、順次または並行して実施することができます。
3.2
プロセス改善支援要素
組織がプロセス改善プロジェクトまたはイニシアチブへの支持を表明する方法
3.3
改善可能性
継続的なプロセス改善をサポートする組織固有の能力。
参考文献
| [1] | Andersen CV, Krath F, Krukow L, Mathiassen L, および Pries-Heje J (2001) 草の根の取り組み。 In: L. Mathiassen, J. Pries-Heje, および O. Ngwenyama (編): Improving Software Organizations: From Principles to Practice .米国マサチューセッツ州ボストン: Addison-Wesley Professional, 368 ページ。 |
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| [3] | Beedle M, Devos M, Sharon Y, Schwaber K, および Sutherland J (1999) SCRUM: 超生産的なソフトウェア開発のための拡張パターン言語。プログラム設計のパターン言語、4, 637-65 |
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| [9] | CMMI製品チーム。開発のための CMMI, バージョン 1.3 (CMU/SEI-2010-TR-033)ペンシルベニア州ピッツバーグ: カーネギー メロン大学ソフトウェア エンジニアリング研究所、2010 年 11 月。 |
| [10] | CMMI製品チーム。サービス用 CMMI バージョン 1.3 (CMU/SEI-2010-TR-034)ペンシルベニア州ピッツバーグ: カーネギー メロン大学ソフトウェア エンジニアリング研究所、2010 年 11 月。 |
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| [19] | ISAC, COBIT プロセス評価モデル (PAM)、COBIT 4.1 を使用。 |
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3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO/IEC 33001:—, ISO 9000:2005 and the following apply.
3.1
continual process improvement
on-going cycle of process improvement programmes to strengthen and improve the processes supporting business and include one or several improvement projects or initiatives, which can be implemented in series or in parallel
3.2
process improvement support element
way that an organization expresses support for process improvement projects or initiatives
3.3
improvability
inherent ability of an organization to support continual process improvement
Bibliography
| [1] | Andersen, C.V., Krath, F., Krukow, L., Mathiassen, L., and Pries-Heje, J. (2001) The grass-root effort. In: Mathiassen L., Pries-Heje, J., and Ngwenyama, O. (Eds.): Improving Software Organisations: From Principles to Practice. Boston, MA, USA: Addison-Wesley Professional, 368 p. |
| [2] | Bashein, B.J., Markus, M.L., and Riley, P. (1994) Preconditions for BPR success: And how to prevent failures. Information Systems Management 11(2): 7–13. |
| [3] | Beedle, M., Devos, M., Sharon, Y., Schwaber, K., & Sutherland, J. (1999). SCRUM: An extension pattern language for hyperproductive software development. Pattern Languages of Program Design, 4, 637-651. |
| [4] | Benner, M. and Tushman, M. (2003) Exploitation, exploration, and process management: The productivity dilemma revisited. Academy of Management Review 28(2): 238–256. |
| [5] | Boudreau, M.-C. and Robey, D. (1996) Coping with contradictions in business process re-engineering. Information Technology & People 9(4) 40–57. |
| [6] | BS 7850-1:1992 Total quality management. Guide to management principles, ISBN: 0580211568 |
| [7] | Ciborra, C.U. (2000) From Control to Drift: The Dynamics of Corporate Information Infrastructures. Oxford, U.K.: Oxford University Press, 260 p. |
| [8] | CMMI Product Team. CMMI for Acquisition, Version 1.3 (CMU/SEI-2010-TR-032). Pittsburgh, PA: Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, November 2010. |
| [9] | CMMI Product Team. CMMI for Development, Version 1.3 (CMU/SEI-2010-TR-033). Pittsburgh, PA: Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, November 2010. |
| [10] | CMMI Product Team. CMMI for Services, Version 1.3 (CMU/SEI-2010-TR-034). Pittsburgh, PA: Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, November 2010. |
| [11] | Daniel, Amiram, and Ed Kimmelman. The FDA and worldwide quality system requirements guidebook for medical devices. 2nd Edition, American Society for Quality, 2008. |
| [12] | Davenport, T.H. (1993) Process Innovation: Re-engineering Work through Information Technology. Boston, MA, USA: Harvard Business School Press |
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| [14] | Hammer, M. (1990), Reengineering work: Don’t automate, obliterate. Harvard Business Review (July-August): 104–112. |
| [15] | Hammer, M. and Champy, J. (1993) Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. New York, NY, USA: HarperBusiness, 296 p. |
| [16] | Hansen, N. (2006) What really constitutes project success? A study of success, failure, evaluation criteria and influencing factors in the context of IT-supported process-innovation projects. Ph.D. Dissertation, The IT University of Copenhagen, Copenhagen, Denmark. |
| [17] | Huy, Q.N. (2001) Time, temporal capability, and planned change. Academy of Management Review 26(4): 601–623. |
| [18] | ImprovAbility™, Success with process improvement (2013), Jan Pries-Heje, Jørn Johansen, ISBN 978-87-7398-139-9, DELTA |
| [19] | ISACA (2011), COBIT Process Assessment Model (PAM), Using COBIT 4.1. |
| [20] | ISO 9004:2009, Managing for the sustained success of an organization — A quality management approach |
| [21] | ISO/IEC 15939:2007, Systems and software engineering — Measurement process |
| [22] | ISO/IEC 20000-1:2011, Information technology — Service management — 1: Service management system requirements |
| [23] | ISO/IEC 20000-11:— 2 , Information technology — Service management — 11: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and related frameworks: ITIL® |
| [24] | ISO/IEC 25010:2011, Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — System and software quality models |
| [25] | ISO/IEC 33002:— 2 , Information technology — Process Assessment — Requirements for performing assessments |
| [26] | ISO/IEC 33020:— 2 , Information technology — Process assessment — Process measurement framework for assessment of process capability |
| [27] | Kensing, F. and Blomberg, J. (1998) Participatory design: Issues and concerns. Computer Supported Cooperation Work 7(3-4): 167-185. |
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| [30] | Mintzberg, H. (1983) Structure in Fives: Designing Effective Organizations. Englewood Cliffs, N.J., USA: Prentice-Hall, 312 p. |
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| [32] | Pande, P.S. and Holpp, L. (2000) What Is Six Sigma? New York, NY, USA: McGraw-Hill, 98 p. |
| [33] | Rogers, Everett M. (2003). Diffusion of Innovations, 5th Ed. New York, NY, USA: Free Press, 512 p. |
| [34] | Simon, H.A. (1973) The structure of ill-structured problems. Artificial Intelligence 4(3): 181–201. |
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| [36] | Willcocks, L. and Currie, W. (1997) Does radical reengineering really work? Emerging issues in strategic products. In Willcocks, L., Feeny, D., and Islei, G. (Eds.): Managing IT as a Strategic Resource. Berkshire, U.K.: McGraw-Hill, 550 p. |
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| [38] | Woods, D.D. and E. Hollnagel (1987) Mapping cognitive demands in complex problem-solving worlds. International Journal of Man-Machine Studies 26(2): 257–275. |