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ISO 9001:2015 品質マネジメントシステム  —  要件 | ページ 6

※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。

3 用語と定義

この文書の目的には、ISO 9000:2015 で与えられる用語と定義が適用されます。

参考文献

1ISO 9004, 組織の持続的な成功のための管理 — 品質管理アプローチ
2ISO 10001, 品質マネジメント — 顧客満足 — 組織の行動規範のガイドライン
3ISO 10002, 品質マネジメント — 顧客満足 — 組織における苦情処理のガイドライン
4ISO 10003, 品質管理 - 顧客満足度 - 組織外での紛争解決のガイドライン
5ISO 10004, 品質管理 - 顧客満足度 - 監視および測定のガイドライン
6ISO 10005, 品質マネジメントシステム — 品質計画のガイドライン
7ISO 10006, 品質マネジメントシステム — プロジェクトにおける品質管理のガイドライン
8ISO 10007, 品質マネジメントシステム — 構成管理のガイドライン
9ISO 10008, 品質管理 - 顧客満足度 - 企業間電子商取引のガイドライン
10ISO 10012, 測定管理システム - 測定プロセスおよび測定機器の要件
11ISO/TR 10013, 品質マネジメントシステム文書化ガイドライン
12ISO 10014, 品質管理 — 財務的および経済的利益を実現するためのガイドライン
13ISO 10015, 品質マネジメント — トレーニングのガイドライン
14ISO/TR 10017, ISO 9001:2000 の統計手法に関するガイダンス
15ISO 10018, 品質管理 — 人々の関与と能力に関するガイドライン
16ISO 10019, 品質マネジメントシステムコンサルタントの選定とそのサービスの利用に関するガイドライン
17ISO 14001, 環境マネジメントシステム — 使用のためのガイダンスを含む要件
18ISO 19011, マネジメントシステム監査のガイドライン
19ISO 31000, リスク管理 - 原則とガイドライン
20ISO 37500, アウトソーシングに関するガイダンス
21ISO/IEC 90003, ソフトウェアエンジニアリング — ISO 9001:2008 をコンピュータソフトウェアに適用するためのガイドライン
22IEC 60300-1, ディペンダビリティ管理 - Part 1: 管理および適用に関するガイダンス
23IEC 61160, 設計レビュー
24品質管理原則、ISO 1
25ISO 9000 規格ファミリー、ISO 1)の選択と使用
26中小企業向け ISO 9001 — ISO 1)何をすべきか
27マネジメントシステム規格ISOの統合活用1)
28www.iso.org/tc176/sc02/public
29www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup

3 Terms and definitions

For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 9000:2015 apply.

Bibliography

1ISO 9004, Managing for the sustained success of an organization — A quality management approach
2ISO 10001, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for codes of conduct for organizations
3ISO 10002, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations
4ISO 10003, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for dispute resolution external to organizations
5ISO 10004, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for monitoring and measuring
6ISO 10005, Quality management systems — Guidelines for quality plans
7ISO 10006, Quality management systems — Guidelines for quality management in projects
8ISO 10007, Quality management systems — Guidelines for configuration management
9ISO 10008, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions
10ISO 10012, Measurement management systems — Requirements for measurement processes and measuring equipment
11ISO/TR 10013, Guidelines for quality management system documentation
12ISO 10014, Quality management — Guidelines for realizing financial and economic benefits
13ISO 10015, Quality management — Guidelines for training
14ISO/TR 10017, Guidance on statistical techniques for ISO 9001:2000
15ISO 10018, Quality management — Guidelines on people involvement and competence
16ISO 10019, Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services
17ISO 14001, Environmental management systems — Requirements with guidance for use
18ISO 19011, Guidelines for auditing management systems
19ISO 31000, Risk management — Principles and guidelines
20ISO 37500, Guidance on outsourcing
21ISO/IEC 90003, Software engineering — Guidelines for the application of ISO 9001:2008 to computer software
22IEC 60300-1, Dependability management — Part 1: Guidance for management and application
23IEC 61160, Design review
24Quality management principles, ISO 1
25Selection and use of the ISO 9000 family of standards, ISO1)
26ISO 9001 for Small Businesses — What to do, ISO1)
27Integrated use of management system standards, ISO1)
28www.iso.org/tc176/sc02/public
29www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup

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