ISO/IEC 17011:2017 適合性評価  —  適合性評価機関を認定する認定機関の要件 | ページ 6

※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。

3 用語と定義

この文書の目的のために、ISO/IEC 17000 および以下に示されている用語と定義が適用されます。

ISO と IEC は、標準化に使用する用語データベースを次のアドレスで維持しています。

3.1

認定

特定 の適合性評価タスクを実行する能力の正式な証明を伝える、適合性評価機関 (3.4) に関連する第三者認証

[出典:ISO/IEC 17000:2004, 5.6]

3.2

認定機関

認定を行う権威機関 (3.1)

注記 1:認定機関の権限は、通常、政府に由来します。

[出典:ISO/IEC 17000:2004, 2.6]

3.3

認定機関のロゴ

認定機関 (3.2) が自身を識別するために使用するロゴ

3.4

適合性評価機関

適合性評価活動を実施し、 認定の対象となり得る機関 (3.1)

注記 1: 本文中で「適合性評価機関」という用語が使用される場合は、特に指定がない限り、申請者と認定適合性評価機関の両方に適用されます。

[出典:ISO/IEC 17000:2004, 2.5, 修正 - 「およびそれは認定の対象となる可能性がある」という言葉が定義に追加され、項目への注記が追加されました。]

3.5

適合性評価活動

適合性を評価する際に 適合性評価機関 (3.4) によって実施される活動

注記 1:この文書の文脈において、 認定 (3.1) の対象となる活動には、テスト、校正、検査、管理システム、人員、製品、プロセスおよびサービスの認証、技能試験の提供が含まれますが、これらに限定されません。 、参考資料の作成、検証と検証。簡単にするために、これらは、適合性評価機関によって実行される適合性評価活動と呼ばれます。

3.6

認定範囲

認定 (3.1) が求められている、または認定されている特定の適合性評価活動

3.7

柔軟な認定範囲

認定機関 (3.2) によって 確認された、適合性評価機関 (3.4) の権限の範囲内にある方法論およびその他のパラメータの変更を適合性評価機関 が行うことを許可するために表明された 認定の範囲 (3.6)

3.8

認定制度

同じ要件が適用される適合性評価機関の 認定 (3.1) に関連する規則とプロセス

注記 1: 認定スキームの要件には、ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17021, ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17024, ISO 17034, ISO/IEC 17043, ISO/IEC 17065, ISO が含まれますが、これらに限定されません。 15189 および ISO 1406

3.9

認定活動

認定プロセスの個別の運用タスク (3.11)

注記 1:湖条項

3.10

公平性

客観性の存在

注記 1: 客観性とは、利益相反が存在しないこと、または 認定機関のその後の活動に悪影響を及ぼさないように解決されることを意味します (3.2) 。

注記 2:公平性の要素を伝えるのに役立つその他の用語には、「独立性」、「利益相反からの自由」、「偏見からの自由」、「偏見の欠如」、「中立性」、「公平性」、「オープンマインド、平等、無執着、バランス。

[出典:ISO/IEC 17021‑1:2015, 3.2, 修正済み — 項目への注記 1 の「認証機関」という言葉は「認定機関」に置き換えられました。

3.11

認定プロセス

認定スキーム (3.8) で定義されている、申請から 認定 の付与および維持までの活動 (3.1)

3.12

認定アイコン

認定機関 (3.2) によって発行され、認定された適合性評価機関が認定されていることを示すために使用するシンボル

3.13

認定決定

認定の付与 (3.14) 、 維持 (3.15) 、 延長 (3.16) 、 削減 (3.17) 、 一時停止 (3.18) および 認定 の取り消し (3.19) に関する決定 (3.1)

3.14

認定の付与

定義された 認定範囲 (3.6) に対する 認定の付与 (3.1 )

3.15

認定の維持

定義された範囲に対する 認定 (3.1) の継続を確認する

3.16

延長認定

適合性評価活動を 認定の範囲に追加 (3.6)

3.17

認定の削減

認定範囲の一部の取消し(3.6)

3.18

認定の一時停止

認定範囲の全部または一部に対して一時的な制限を設ける(3.6)

3.19

認定の取り消し

全範囲に対する 認定の取り消し (3.1)

3.20

苦情

認定機関 (3.2 ) の活動または認定 適合性評価機関 (3.4) の活動に関連する、 不服申し立て (3.21 ) 以外の個人または組織による認定機関 (3.2) への不満の表明ここで, 返答が期待されます。

[出典: ISO/IEC 17000:2004, 6.5, 修正 - 「その機関の活動に関連する適合性評価機関または認定機関に対して」という言葉は、「その機関の活動に関連して、認定機関に対して」に置き換えられました。認定機関または認定適合性評価機関の。]

3.21

訴える

適合性評価機関 (3.4) による、希望する 認定 (3.1 ) ステータスに関連する不利な認定決定 (3.13) の再検討要求

3.22

評価

規格および/またはその他の規範文書に基づいて、定義された 認定範囲 (3.6) に基づいて、適合性評価機関 (3.4) の能力を決定するために 認定 機関 (3.2) によって行われるプロセス。

3.23

再評価

認定 (3.1) サイクルを更新するために実行される 評価 (3.22)

3.24

評価手法

評価 (3.22) を実行するために 認定機関 (3.2) によって使用される方法

注記 1: 評価手法には以下が含まれますが、これらに限定されません。
— 現場での評価。
— 遠隔評価 (3.26) ;
— 証言する (3.25) ;
— 文書レビュー。
— ファイルレビュー;
— 測定監査;
— 技能試験およびその他の研究室間比較における成績のレビュー。
— 検証監査。
— 予告なしの訪問。
— インタビュー。

3.25

証言する

認定機関(3.2) による、 認定(3.6)の範囲 内で適合性 評価活動を実施する適合性評価機関(3.4)の観察

3.26

遠隔評価

電子的手段を使用した、 適合性評価機関 (3.4) の物理的場所または仮想サイトの 評価 (3.22)

注記 1:仮想サイトは、クラウド環境などで人がプロセスを実行できるオンライン環境です。

3.27

評価プログラム

認定 (3.1) サイクル中に 認定機関 (3.2) が特定の 適合性評価 機関 (3.4) に対して実行する、特定の認定スキーム (3.8) と一致する一連の評価 (3.22)

3.28

評価計画

評価のための活動と取り決めの説明 (3.22)

[出典:ISO 19011:2011, 3.15, 修正 — 「監査」という言葉は「評価」に置き換えられました。

3.29

認定機関職員

認定機関に代わって活動を行う内部または外部の個人 (3.2)

3.30

評価者

単独で、または評価チームの一部として、 適合性評価機関 (3.4) の 評価 (3.22) を実行するよう 認定機関 (3.2 ) によって任命された人

3.31

チームリーダー

評価者 (3.30) 評価の管理に対する全体的な責任を与えられる人 (3.22)

3.32

技術専門家

認定機関 (3.2) によって任命され、 評価者 (3.30) の責任の下で働き、評価される 認定の範囲 (3.6) に関する特定の知識または専門知識を提供し、独立して評価を行うことはありません。

グレード 1 からエントリーまで:技術専門家は評価者の資格やトレーニングを受けている必要はありません。

3.33

当事者

認定に直接的または間接的に利害関係がある個人または組織 (3.1)

注記 1: 直接利益とは、認定を受ける者の利益を指します。間接的な利益とは、認定された適合性評価機関を使用または信頼する者の利益を指します。

注記 2: 利害関係者には、 認定機関 (3.2) 、適合性評価機関、その団体とその顧客、業界サービス、事業者団体、制度所有者、政府規制機関またはその他の政府サービス、または以下を含む非政府組織が含まれます。消費者団体。

3.34

コンサルティング

認定 (3.1) の対象となる 適合性評価機関 (3.4 ) の活動への参加

例 1:

適合性評価機関のためのマニュアルまたは手順を準備または作成する。

例 2:

適合性評価機関の運営または管理に参加する。

例 3:

管理システム、運用手順、適合性評価機関の能力の開発と実施に向けて、具体的なアドバイスや具体的なトレーニングを提供します。

参考文献

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2ISO 9001, 品質マネジメントシステム — 要件
3ISO 9096, 固定発生源排出 — 粒子状物質の質量濃度の手動測定
4ISO 10002, 品質マネジメント — 顧客満足 — 組織における苦情処理のガイドライン
5ISO 14001, 環境マネジメントシステム — 使用上のガイダンスを含む要件
6ISO 14024, 環境ラベルと宣言 — Type I 環境ラベル — 原則と手順
7ISO 14065, 温室効果ガス — 認定またはその他の形式の認識に使用するための温室効果ガスの検証および検証機関の要件
8ISO 14064-3, 温室効果ガス - Part 3: 温室効果ガスの主張の検証と検証のためのガイダンスを含む仕様
9ISO 14066, 温室効果ガス — 温室効果ガス検証チームと検証チームの能力要件
10ISO 15189, 医療研究所 — 品質と能力の要件
11ISO/IEC 17020, 適合性評価 — 検査を実施するさまざまな種類の機関の運用要件
12ISO/IEC 17021-1, 適合性評価 — マネジメントシステムの監査および認証を行う機関の要件 — Part 1: 要件
13ISO/IEC 17024, 適合性評価 — 個人の認証を実施する機関に対する一般要件
14ISO/IEC 17025, 試験および校正機関の能力に関する一般要件
15ISO 17034, 標準物質製造者の能力に関する一般要件
16ISO/IEC 17043, 適合性評価 — 技能試験の一般要件
17ISO/IEC 17065, 適合性評価 — 製品、プロセス、およびサービスを認証する機関の要件
18ISO/IEC 17067, 適合性評価 — 製品認証の基礎と製品認証スキームのガイドライン
19ISO 19011, マネジメントシステム監査のガイドライン
20ISO/IEC Guide 99, 計測学の国際語彙 — 基本概念および一般概念および関連用語 (VIM)1

3 Terms and definitions

For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO/IEC 17000 and the following apply.

ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:

3.1

accreditation

third-party attestation related to a conformity assessment body (3.4) conveying formal demonstration of its competence to carry out specific conformity assessment tasks

[SOURCE:ISO/IEC 17000:2004, 5.6]

3.2

accreditation body

authoritative body that performs accreditation (3.1)

Note 1 to entry: The authority of an accreditation body is generally derived from government.

[SOURCE:ISO/IEC 17000:2004, 2.6]

3.3

accreditation body logo

logo used by an accreditation body (3.2) to identify itself

3.4

conformity assessment body

body that performs conformity assessment activities and that can be the object of accreditation (3.1)

Note 1 to entry: Whenever the term “conformity assessment body” is used in the text, it applies to both the applicant and accredited conformity assessment bodies, unless otherwise specified.

[SOURCE:ISO/IEC 17000:2004, 2.5, modified — The words “and that can be the object of accreditation” have been added to the definition and the Note to entry has been added.]

3.5

conformity assessment activity

activity conducted by a conformity assessment body (3.4) when assessing conformity

Note 1 to entry: In the context of this document, activities covered by accreditation (3.1) include, but are not limited to, testing, calibration, inspection, certification of management systems, persons, products, processes and services, provision of proficiency testing, production of reference materials, validation and verification. For simplicity, these are referred to as conformity assessment activities being performed by conformity assessment bodies.

3.6

scope of accreditation

specific conformity assessment activities for which accreditation (3.1) is sought or has been granted

3.7

flexible scope of accreditation

scope of accreditation (3.6) expressed to allow conformity assessment bodies to make changes in methodology and other parameters which fall within the competence of the conformity assessment body (3.4) as confirmed by the accreditation body (3.2)

3.8

accreditation scheme

rules and processes relating to the accreditation (3.1) of conformity assessment bodies to which the same requirements apply

Note 1 to entry: Accreditation scheme requirements include, but are not limited to, ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17021, ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17024, ISO 17034, ISO/IEC 17043, ISO/IEC 17065, ISO 15189 and ISO 14065.

3.9

accreditation activity

individual operational tasks of the accreditation process (3.11)

Note 1 to entry: See Clause 7.

3.10

impartiality

presence of objectivity

Note 1 to entry: Objectivity means that conflicts of interest do not exist, or are resolved so as not to adversely influence subsequent activities of the accreditation body (3.2) .

Note 2 to entry: Other terms that are useful in conveying the element of impartiality include “independence”, “freedom from conflict of interests”, “freedom from bias”, “lack of prejudice”, “neutrality”, “fairness”, “open-mindedness”, “even-handedness”, “detachment”, “balance”.

[SOURCE:ISO/IEC 17021‑1:2015, 3.2, modified — The words “certification body” have been replaced by “accreditation body” in Note 1 to entry.]

3.11

accreditation process

activities from application through to granting and maintenance of accreditation (3.1) as defined by the accreditation scheme (3.8)

3.12

accreditation symbol

symbol issued by an accreditation body (3.2) to be used by accredited conformity assessment bodies to indicate they are accredited

3.13

accreditation decision

decision on granting (3.14) , maintaining (3.15) , extending (3.16) , reducing (3.17) , suspending (3.18) and withdrawing (3.19) accreditation (3.1)

3.14

granting accreditation

awarding accreditation (3.1) for a defined scope of accreditation (3.6)

3.15

maintaining accreditation

confirming the continuance of accreditation (3.1) for a defined scope

3.16

extending accreditation

adding conformity assessment activities to the scope of accreditation (3.6)

3.17

reducing accreditation

cancelling part of the scope of accreditation (3.6)

3.18

suspending accreditation

putting temporary restrictions in place for all or part of the scope of accreditation (3.6)

3.19

withdrawing accreditation

cancelling accreditation (3.1) for the full scope

3.20

complaint

expression of dissatisfaction, other than appeal (3.21) , by any person or organization, to an accreditation body (3.2) , relating to the activities of that accreditation body or of an accredited conformity assessment body (3.4) ここで, a response is expected

[SOURCE:ISO/IEC 17000:2004, 6.5, modified — The words “to a conformity assessment body or accreditation body, relating to the activities of that body” have been replaced by “to an accreditation body, relating to the activities of that accreditation body or of an accredited conformity assessment body”.]

3.21

appeal

request by a conformity assessment body (3.4) for reconsideration of any adverse accreditation decision (3.13) related to its desired accreditation (3.1) status

3.22

assessment

process undertaken by an accreditation body (3.2) to determine the competence of a conformity assessment body (3.4) , based on standard(s) and/or other normative documents and for a defined scope of accreditation (3.6)

3.23

reassessment

assessment (3.22) performed to renew the accreditation (3.1) cycle

3.24

assessment technique

method used by an accreditation body (3.2) to perform an assessment (3.22)

Note 1 to entry: Assessment techniques, can include, but are not limited to:
— on-site assessment;
— remote assessment (3.26) ;
— witnessing (3.25) ;
— document review;
— file review;
— measurement audits;
— review of performance in proficiency testing and other interlaboratory comparisons;
— validation audits;
— unannounced visits;
— interviewing.

3.25

witnessing

observation by the accreditation body (3.2) of a conformity assessment body (3.4) carrying out conformity assessment activities within its scope of accreditation (3.6)

3.26

remote assessment

assessment (3.22) of the physical location or virtual site of a conformity assessment body (3.4) , using electronic means

Note 1 to entry: A virtual site is an online environment allowing persons to execute processes, e.g. in a cloud environment.

3.27

assessment programme

set of assessments (3.22) consistent with a specific accreditation scheme (3.8) that the accreditation body (3.2) performs on a specific conformity assessment body (3.4) during an accreditation (3.1) cycle

3.28

assessment plan

description of the activities and arrangements for an assessment (3.22)

[SOURCE:ISO 19011:2011, 3.15, modified — The word “audit” has been replaced by “assessment”.]

3.29

accreditation body personnel

internal or external individuals carrying out activities on behalf of the accreditation body (3.2)

3.30

assessor

person assigned by an accreditation body (3.2) to perform, alone or as part of an assessment team, an assessment (3.22) of a conformity assessment body (3.4)

3.31

team leader

assessor (3.30) who is given the overall responsibility for the management of an assessment (3.22)

3.32

technical expert

person assigned by an accreditation body (3.2) , working under the responsibility of an assessor (3.30) , who provides specific knowledge or expertise with respect to the scope of accreditation (3.6) to be assessed and does not assess independently

Note 1 to entry: A technical expert is not expected to have assessor qualifications and training.

3.33

interested party

person or organization with a direct or indirect interest in accreditation (3.1)

Note 1 to entry: Direct interest refers to the interest of those who undergo accreditation; indirect interest refers to the interests of those who use or rely on accredited conformity assessment bodies.

Note 2 to entry: Interested parties can include the accreditation body (3.2) , conformity assessment bodies, their associations and their clients, industry services, trade associations, scheme owners, governmental regulatory bodies or other governmental services, or non-governmental organizations, including consumer organizations.

3.34

consultancy

participation in any of the activities of a conformity assessment body (3.4) subject to accreditation (3.1)

EXAMPLE 1:

Preparing or producing manuals or procedures for a conformity assessment body.

EXAMPLE 2:

Participating in the operation or management of a conformity assessment body.

EXAMPLE 3:

Giving specific advice or specific training towards the development and implementation of the management system, operational procedures and/or competence of a conformity assessment body.

Bibliography

1ISO 9000, Quality management systems — Fundamentals and vocabulary
2ISO 9001, Quality management systems — Requirements
3ISO 9096, Stationary source emissions — Manual determination of mass concentration of particulate matter
4ISO 10002, Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations
5ISO 14001, Environmental management systems — Requirements with guidance for use
6ISO 14024, Environmental labels and declarations — Type I environmental labelling — Principles and procedures
7ISO 14065, Greenhouse gases — Requirements for greenhouse gas validation and verification bodies for use in accreditation or other forms of recognition
8ISO 14064-3, Greenhouse gases — Part 3: Specification with guidance for the validation and verification of greenhouse gas assertions
9ISO 14066, Greenhouse gases — Competence requirements for greenhouse gas validation teams and verification teams
10ISO 15189, Medical laboratories — Requirements for quality and competence
11ISO/IEC 17020, Conformity assessment — Requirements for the operation of various types of bodies performing inspection
12ISO/IEC 17021-1, Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems — Part 1: Requirements
13ISO/IEC 17024, Conformity assessment — General requirements for bodies operating certification of persons
14ISO/IEC 17025, General requirements for the competence of testing and calibration laboratories
15ISO 17034, General requirements for the competence of reference material producers
16ISO/IEC 17043, Conformity assessment — General requirements for proficiency testing
17ISO/IEC 17065, Conformity assessment — Requirements for bodies certifying products, processes and services
18ISO/IEC 17067, Conformity assessment — Fundamentals of product certification and guidelines for product certification schemes
19ISO 19011, Guidelines for auditing management systems
20ISO/IEC Guide 99, International vocabulary of metrology — Basic and general concepts and associated terms (VIM)1