この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
3 用語と定義
この文書の目的としては、ISO/IEC 20000-10 に記載されている用語と定義が適用されます。
ISO と IEC は、標準化に使用する用語データベースを次のアドレスで維持しています。
参考文献
| 1 | ISO 9001, 品質マネジメントシステム — 要件 |
| 2 | ISO/IEC/IEEE 15939, システムおよびソフトウェアエンジニアリング - 測定プロセス |
| 3 | ISO/IEC 19770-1, 情報技術 - IT 資産管理 - Part 1: IT 資産管理システム - 要件 |
| 4 | ISO/IEC 20000-1, 情報技術 - サービス管理 - Part 1: サービス管理システム要件 |
| 5 | ISO/IEC 20000-3, 情報技術 - サービス管理 - Part 3: ISO/IEC 20000-1 の範囲定義と適用性に関するガイダンス |
| 6 | ISO/IEC 20000-6, 情報技術 - サービス管理 - Part 6: サービス管理システムの監査および認証を提供する機関の要件 |
| 7 | ISO/IEC TR 20000-7, 情報技術 — サービス管理 — Part 7: ISO/IEC 20000-1:2018 から ISO 9001:2015 および ISO/IEC 27001:2013 への統合および相関関係に関するガイダンス |
| 8 | ISO/IEC TR 20000-11, 情報技術 — サービス管理 — Part 11: ISO/IEC 20000-1:2011 とサービス管理フレームワークの関係に関するガイダンス: ITIL® |
| 9 | ISO/IEC TR 20000-12, 情報技術 — サービス管理 — Part 12: ISO/IEC 20000-1:2011 とサービス管理フレームワークとの関係に関するガイダンス: CMMI-SVC |
| 10 | ISO/IEC 27000, 情報技術 - セキュリティ技術 - 情報セキュリティ管理システム - 概要と用語 |
| 11 | ISO/IEC 27001, 情報技術 - セキュリティ技術 - 情報セキュリティ管理システム - 要件 |
| 12 | ISO 31000, リスク管理 - ガイドライン |
| 13 | ISO 37500, アウトソーシングに関するガイダンス |
| 14 | ISO/IEC 38500, 情報技術 - 組織の IT ガバナンス |
| 15 | ISO 55001, 資産管理 - 管理システム - 要件 |
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO/IEC 20000-10 apply.
ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:
Bibliography
| 1 | ISO 9001, Quality management systems — Requirements |
| 2 | ISO/IEC/IEEE 15939, Systems and software engineering — Measurement process |
| 3 | ISO/IEC 19770-1, Information technology — IT asset management — Part 1: IT asset management systems — Requirements |
| 4 | ISO/IEC 20000-1, Information technology — Service management — Part 1: Service management system requirements |
| 5 | ISO/IEC 20000-3, Information technology — Service management — Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1 |
| 6 | ISO/IEC 20000-6, Information technology — Service management — Part 6: Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems |
| 7 | ISO/IEC TR 20000-7, Information technology — Service management — Part 7: Guidance on the integration and correlation of ISO/IEC 20000-1:2018 to ISO 9001:2015 and ISO/IEC 27001:2013 |
| 8 | ISO/IEC TR 20000-11, Information technology — Service management — Part 11: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: ITIL® |
| 9 | ISO/IEC TR 20000-12, Information technology — Service management — Part 12: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: CMMI-SVC |
| 10 | ISO/IEC 27000, Information technology — Security techniques — Information security management systems — Overview and vocabulary |
| 11 | ISO/IEC 27001, Information technology — Security techniques — Information security management systems — Requirements |
| 12 | ISO 31000, Risk management — Guidelines |
| 13 | ISO 37500, Guidance on outsourcing |
| 14 | ISO/IEC 38500, Information technology — Governance of IT for the organization |
| 15 | ISO 55001, Asset management — Management systems — Requirements |