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ISO/IEC 20000-2:2019 情報技術—サービス管理—パート2：サービス管理システムの適用に関するガイダンス

ISO/IEC 20000-2:2019の概要

ISO/IEC20000-2:2019の規格概要

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Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems

この文書は、ISO/IEC 20000-1 に基づくサービス管理システム (SMS) の適用に関するガイダンスを提供します。 ISO/IEC 20000 の他の部分やその他の関連規格への参照を含め、組織が ISO/IEC 20000-1 を解釈および適用できるようにするための例と推奨事項を提供します。

※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。

ISO/IEC20000-2:2019 国際規格 情報

ISO 国際規格番号
ISO/IEC 20000-2:2019
ISO 国際規格名称
Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems
ISO 規格名称 日本語訳
情報技術 — サービス管理 — Part 2:サービス管理システムの適用に関するガイダンス
発行日 (Publication date)
2019-08
更新日：確認日 (Update date,Date confirmed)
2024-12-11
状態 (Status)
公開済み (Published)
改訂 (Edition)
3
PDF ページ数 (Number of pages)
63
TC（専門委員会）:Technical Committee
ISO/IEC JTC 1/SC 40 ITサービス管理とITガバナンス：(IT service management and IT governance)
ICS：International Classification for Standards（国際規格分類）
35.020：Information technology (IT) in general,03.080.99：Other services,
ISO 対応 JIS 規格
情報技術―サービスマネジメント―第2部:サービスマネジメントシステムの適用の手引, 情報技術―サービスマネジメント―第2部:サービスマネジメントシステムの適用の手引, 情報技術―サービスマネジメント―第2部:サービスマネジメントシステムの適用の手引,
ICS 対応 JIS 規格
03.080.99, 35.020

ISO/IEC 20000-2:2019 関連規格 履歴一覧

ISO/IEC20000-2:2019 対応 JIS 規格一覧

ISO/IEC20000-2:2019 ICS 対応 JIS 規格

ICS > 35：情報技術．事務機械 > 35.020：情報技術（ＩＴ）一般

ICS > 03：サービス．経営組織，管理及び品質．行政．運輸．社会学． > 03.080：サービス > 03.080.99：その他のサービス

ISO/IEC 20000-2:2019 修正 一覧 (Amendments)

ISO/IEC 20000-2:2019 正誤表 一覧 (Corrigenda)

ISO/IEC 20000-2:2019 規格の現段階 ステージ (Stage codes: 90) 見直

サブステージコード 90.93 国際標準を確認 (International Standard confirmed)

ISO/IEC 20000-2:2019 持続可能な開発目標 SDGS

この規格は、以下の持続可能な開発目標 (Sustainable Development Goal)に貢献します。

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