この規格 プレビューページの目次
※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。
2 規範的参照
以下の文書は、その内容の一部またはすべてがこの文書の要件を構成する形で本文中で参照されています。日付が記載された参考文献については、引用された版のみが適用されます。日付のない参照については、参照文書の最新版 (修正を含む) が適用されます。
- ISO/IEC 20000-10, 情報技術 - サービス管理 - Part 10: 概念と語彙
- ISO/IEC 33001, 情報技術 - プロセス評価 - 概念と用語
- ISO/IEC TS 33054, 情報技術 - プロセス評価 - サービス管理のためのプロセス参照モデル
2 Normative references
The following documents are referred to in the text in such a way that some or all of their content constitutes requirements of this document. For dated references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
- ISO/IEC 20000-10, Information technology — Service management — Part 10: Concepts and vocabulary
- ISO/IEC 33001, Information technology — Process assessment — Concepts and terminology
- ISO/IEC TS 33054, Information technology — Process Assessment — Process reference model for service management