ISO/IEC TS 33074:2020 情報技術—プロセス評価—サービス管理のためのプロセス能力評価モデル

この規格プレビューページの目次

※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。

3 用語と定義

この文書の目的のために、ISO/IEC 33001 および ISO/IEC 20000-10 で与えられる用語と定義が適用されます。

ISO と IEC は、標準化に使用する用語データベースを次のアドレスで維持しています。

1	ISO 9000:2015, 品質マネジメントシステム - 基礎と用語
2	ISO/IEC/IEEE 15289, システムおよびソフトウェアエンジニアリング - ライフサイクル情報項目の内容
3	ISO/IEC 20000-1:2018, サービス管理システム — 要件
4	ISO/IEC 20000-2, 情報技術 - サービス管理 - Part 2: サービス管理の適用に関するガイダンス
5	ISO/IEC TR 24774, システムおよびソフトウェアエンジニアリング - ライフサイクル管理 - プロセス記述のガイドライン
6	ISO/IEC 29169, 情報技術 — プロセス評価 — プロセスの品質特性と組織の成熟度の評価への適合性評価方法論の適用
7	ISO/IEC 33002, 情報技術 - プロセス評価 - プロセス評価を実行するための要件
8	ISO/IEC 33004:2015, 情報技術 - プロセス評価 - プロセス参照、プロセス評価および成熟度モデルの要件
9	ISO/IEC 33020:2019, 情報技術 - プロセス評価 - プロセス能力を評価するためのプロセス測定フレームワーク
10	ISO/IEC 33072, 情報技術 — プロセス評価 — 情報セキュリティ管理のためのプロセス能力評価モデル
11	ISO/IEC 33073, 情報技術 - プロセス評価 - 品質管理のためのプロセス能力評価モデル

For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO/IEC 33001 and ISO/IEC 20000-10 apply.

ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:

1	ISO 9000:2015, Quality management systems — Fundamentals and vocabulary
2	ISO/IEC/IEEE 15289, Systems and software engineering — Content of life-cycle information items
3	ISO/IEC 20000-1:2018, Service management systems — Requirements
4	ISO/IEC 20000-2, Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management
5	ISO/IEC/TR 24774, Systems and software engineering — Life cycle management — Guidelines for process description
6	ISO/IEC 29169, Information technology — Process assessment — Application of conformity assessment methodology to the assessment to process quality characteristics and organizational maturity
7	ISO/IEC 33002, Information technology — Process assessment — Requirements for performing process assessment
8	ISO/IEC 33004:2015, Information technology — Process assessment — Requirements for process reference, process assessment and maturity models
9	ISO/IEC 33020:2019, Information technology — Process assessment — Process measurement framework for assessment of process capability
10	ISO/IEC 33072, Information technology — Process assessment — Process capability assessment model for information security management
11	ISO/IEC 33073, Information technology — Process assessment — Process capability assessment model for quality management